La Condusef designó una calificación promedio de 2.4 sobre una escala de 0 a 10 puntos en la evaluación aplicada a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades Reguladas (SOFOMES, E.R.) en materia de transparencia financiera y calidad de la información sobre los créditos automotrices.
Dicho cotejo revisó el contrato de adhesión y carátula, estado de cuenta, publicidad y página web con el fin de verificar que los documentos e información que utilizan con los usuarios previo y durante la contratación cumplan con la normatividad aplicable.
En un comunicado, el organismo refirió que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) registró las 10 entidades evaluadas que concentraron el 99.9% de la cartera del sector fue valuada en 133,071 millones de pesos (mdp); mientras que el total concentrado por el mercado de los bancos (47%) y SOFOM, E.R. (57%), hasta diciembre de 2016 fue de 235,273 mdp.
Cabe señalar que todas las firmas evaluadas obtuvieron resultados reprobatorios.
Ante los incumplimientos, las instituciones serán sujetas a 24 sanciones por un total aproximado de 3.8 mdp.
Las principales infracciones observadas fueron los siguientes:
- el contrato de adhesión no contenía los términos y condiciones para pagos anticipados, ni la obligación de reportar a las Sociedades de Información Crediticia que la cuenta se cerró sin adeudo,
- la carátula no demostraba el Costo Anual Total (CAT) en término anual y resaltado, así como tampoco en el estado de cuenta,
- el estado de cuenta muestra el nombre de la institución, ni los datos de contacto de la Unidad Especializada de Atención y de la Condusef,
- la página web no exponía el CAT en los términos establecidos ni la información relativa a la contratación de operaciones y servicios adicionales, y
- la publicidad no mostraba el concepto y monto de las comisiones