Tres aseguradoras que más resuelven a tu favor

De Enero a Diciembre de 2020, el total de reclamaciones del sector Asegurador ascendió a 72,649

 .  (Foto: iStock)

Valeria Torres

El seguro de vida que más resuelve a favor de sus asegurados es Inbursa con el 62.4%, seguido de Metlife México con 51%, y Citibanamex Seguros con 34.8%, de acuerdo con la actualización 2020, del Buró de Entidades Financieras (BEF), del sector Asegurador, realizado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). 

Por su parte, en cuanto a los seguros de auto el que más soluciona a favor de sus clientes es Banorte  con 28.1%, después Seguros Afirme con 24.3% y  HDI Seguros con 17.8%. 

En cuanto a los gastos médicos, el ranking inicia con Citi Banamex Seguros con 35.3%, Axa con 22.7% y Zurich Santander con 22.1%.

¿Quién tiene más quejas?

En el periodo Enero-Diciembre de 2020, el total de reclamaciones del sector Asegurador ascendió a 72,649. Las Aseguradoras con el mayor número de reclamaciones son: Citibanamex Seguros (16,015); Grupo Nacional Provincial (10,930); Patrimonial Inbursa (8,710); Metlife México (7,214); y Axa (6,674); las cuales representan 68% del total presentadas en el sector. 

Con la finalidad de presentar de forma sencilla la información del sector, se desglosa por Ramo: Auto, Vida y Gastos Médicos; los Índices de Reclamación por cada 10 mil siniestros respectivamente, son:


  • Auto, el índice es 50 reclamaciones por cada 10,000 siniestros del ramo

  • Vida, el índice es 429 reclamaciones por cada 10,000 siniestros del ramo

  • Gastos Médicos es 252 reclamaciones por cada 10,000 siniestros del ramo

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