El SAT da a conocer los servicios que están a disposición de los contribuyentes, personas físicas, para que presenten de manera fácil y sencilla su declaración anual.
Para orientación y apoyo de los contribuyentes se cuenta con:
- más de 3,000 funcionarios
- más de 2,000 prestadores de servicio social
- 66 Administraciones Locales de Servicios al Contribuyente en todo el país
- un Centro Nacional de Consulta
- 90 Módulos de Servicios Tributarios
- 14 Módulos que trabajan bajo el Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE)
- 15 Unidades Móviles de Servicios Tributarios (Urvan)
Horarios de atención en las ALSC y el Centro Nacional de Consulta, ubicado en la Ciudad de México, serán:
- del 1 al 15 de abril de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 17:00 horas
- del 18 al 19 de abril de 8:30 a 14:30 horas
- sábados 9, 16 y 30 de abril el horario será de 9:00 a 14:00 horas
- del 25 al 29 de abril habrá un horario continuo de atención de 8:10 a 19:00 horas
- InfoSAT (01 800 46 36 728), con horario de atención de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas
- chat uno a uno, a través de la página electrónica, donde estarán disponibles 190 asesores de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas, además de 13 asesores mediante ayuda en línea en la página del SAT que atenderán dudas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas
- portal de YouTube se pueden encontrar videos tutoriales con asesoría en el proceso de declaración y a través de Twitter se obtienen actualizaciones constantes de información.
Los días jueves 21 y viernes 22 de abril, permanecerán cerradas las Administraciones Locales de Servicios al Contribuyente, pudiendo cumplir con la obligación fiscal a través de Internet.
Asimismo, se informa que se aceptará el pago de impuestos del ejercicio 2010, con tarjeta de crédito y/o débito a partir de las siguientes fechas:
- 1 de abril, en Bancomer tanto vía Internet como en ventanilla bancaria
- 4 de abril, en Banamex en ventanilla bancaria
- 21 de abril, en Banco Mercantil del Norte, con tarjeta de crédito únicamente
