El SAT pone a disposición de los contribuyentes la nueva versión 2.3 del programa electrónico F 3241, que entró en vigor a partir del pasado 15 de diciembre e incluye mejoras que facilitan su uso.
A través de este programa, usted podrá capturar la información correspondiente a los A, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 16-A, 17, 17-A, 18 y 18-A de las formas oficiales 32 (solicitud de devolución) y 41 (aviso de compensación), así como para la generación de los archivos correspondientes.
Es importante tener en cuenta que si se generaron archivos encriptados usando la versión 2.2 del programa y no se entregaron al SAT a más tardar el 12 de diciembre de 2008, será necesario capturar nuevamente la información y generar los archivos usando la versión 2.3, de lo contrario no podrán ser recibidos por la autoridad.
Dentro de los problemas que puede presentar esta versión se encuentran:
| Problema | Causa | Solución |
| No es posible instalar la aplicación | El equipo no cumple con los requisitos mínimos. La cuenta del usuario en Windows no tiene los privilegios de administrador | Verificar los requisitos de instalaciónVerificar que la cuenta del usuario de Windows tenga privilegios de administrador |
| No es posible guardar los datos del formato 32 o 41 | No se están proporcionando los datos obligatorios | Ingresar todos los datos obligatorios que correspondan |
| No es posible registrar un anexo | No se están ingresando todos los datos obligatorios | Verificar los datos capturados y asegurarse de que se ingresan todos los datos obligatorios que correspondan |
| No es posible generar el archivo encriptado | No se han ingresado los datos en todos los anexos correspondientes. Fallas en el dispositivo seleccionado para guardar el archivo | Ingresar los datos en todos los anexos correspondientes a la solicitudVerificar que el dispositivo seleccionado para guardar el archivo funcione correctamente y tenga espacio suficiente |
| No es posible generar el archivo encriptado | No se han requisitado todos los anexos que aplican al tipo de contribuyente e impuesto | Requisitar los anexos |
Herramientas de ayuda para utilizar la versión 2.3 del programa F3241
Fuente: Página de Internet del SAT.
