Operadora virtual para capitalinos

Justina se encargará de resolver las dudas de los contribuyentes en el Distrito Federal y estará disponible 24 horas, los 365 días del año
 .  (Foto: IDC online)

La Secretaría de Finanzas del Distrito Federal cuenta ahora con un nuevo servicio denominado operadora virtual Justina, que los contribuyentes podrán utilizar para agilizar el tiempo de espera a sus consultas respecto de nueve de los principales tópicos que se detectó eran recurrentes. La asistencia se efectuará a través del número telefónico 55 88 33 88, pudiendo solicitar información y orientación las 24 horas del día de los 365 días del año.

Entre las ventajas de Justina se destacan las siguientes:

  • otorgar calidad y atención a la ciudadanía en los servicios que presta la dependencia
  • obtener información rápida y eficiente de los servicios y trámites prestados por la Secretaría como: predial, tenencia, lugares de pago, horarios de atención, beneficios fiscales y reclasificación de subsidios de tarifa de agua
  • permitir una mejor recaudación al facilitar e informar al contribuyente respecto de las obligaciones fiscales que debe cubrir en tiempo y forma

El sistema se irá enriqueciendo incorporando las nuevas preguntas realizadas por los usuarios de manera constante, y se espera en un futuro poder proporcionar la línea de captura para los diversos pagos.