Operadora virtual para capitalinos

Justina se encargará de resolver las dudas de los contribuyentes en el Distrito Federal y estará disponible 24 horas, los 365 días del año

La Secretaría de Finanzas del Distrito Federal cuenta ahora con un nuevo servicio denominado operadora virtual Justina, que los contribuyentes podrán utilizar para agilizar el tiempo de espera a sus consultas respecto de nueve de los principales tópicos que se detectó eran recurrentes. La asistencia se efectuará a través del número telefónico 55 88 33 88, pudiendo solicitar información y orientación las 24 horas del día de los 365 días del año.

Entre las ventajas de Justina se destacan las siguientes:

  • otorgar calidad y atención a la ciudadanía en los servicios que presta la dependencia
  • obtener información rápida y eficiente de los servicios y trámites prestados por la Secretaría como: predial, tenencia, lugares de pago, horarios de atención, beneficios fiscales y reclasificación de subsidios de tarifa de agua
  • permitir una mejor recaudación al facilitar e informar al contribuyente respecto de las obligaciones fiscales que debe cubrir en tiempo y forma

El sistema se irá enriqueciendo incorporando las nuevas preguntas realizadas por los usuarios de manera constante, y se espera en un futuro poder proporcionar la línea de captura para los diversos pagos.