México (Notimex).- El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, anunció el lanzamiento de un buzón para mexicanos que viven en el exterior, y la ventanilla de asesoría financiera, cuya finalidad es apoyar a quienes radican en el extranjero.
De acuerdo con el funcionario, estas herramientas ayudarán a los interesados a conocer y hacer un buen uso de los servicios financieros, así como aclarar dudas respecto del envío de remesas, incluso dar seguimiento a sus cuentas individuales, ahorrar o recuperar sus recursos que dejaron en administración en alguna Afore.
El buzón de los mexicanos en el exterior permitirá a los connacionales enviar a la dependencia cualquier duda o pregunta relacionada con temas financieros y recibir respuesta a través de su correo electrónico.
“Se podrán consultar las preguntas y respuestas tanto en la página web como en la aplicación. Es importante señalar que dicha herramienta no solicita datos personales de los connacionales, por lo que podrán solicitar asesoría sobre cualquier tema o problema”, precisó la Condusef.
En tanto, la ventanilla de asesoría financiera del consulado de México en Nueva York permite difundir y mejorar los conocimientos de los servicios bancarios y financieros disponibles para los mexicanos radicados en esa ciudad.
Esta es la primera ventanilla como programa piloto, pero se tiene el propósito de extenderla a otros consulados en el curso del año.
