México (Notimex).- El número de reclamaciones por fraudes derivados de robo o extravío, falsificación, comercio electrónico o transferencias no reconocidas de tarjetas de crédito y débito aumentó 5% en 2013, detalló la Condusef.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros indicó que el año pasado se reportaron dos millones 856,974 reclamaciones de ese tipo.
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Asimismo, expuso que las quejas por tarjetas de crédito y débito presentaron incrementos de 4.3 y 5.9%, respectivamente durante 2013.
La Condusef indicó que 72% de las reclamaciones por fraudes en tarjetas de crédito tuvo como origen transacciones realizadas en terminales punto de venta; 26% se llevaron a cabo sin la presencia física del plástico; y 2% en cajeros automáticos.
En cuanto a las tarjetas de débito, el 63% de las reclamaciones tuvieron su origen en transacciones realizadas en terminales punto de venta; 27% con operaciones en Internet o teléfono, y 10% por actividad realizada en cajeros automáticos.
