Acción colectiva vs abusos en servicios financieros

Este mecanismo contrarresta las diferencias entre usuarios y proveedores de estos servicios
Lituania y Ucrania ya contemplan también al IETU
 Lituania y Ucrania ya contemplan también al IETU  (Foto: Redacción)

Los usuarios de los servicios financieros pueden defenderse en conjunto de los abusos de las entidades financieras.

Un mecanismo que pueden emplear es la llamada “acción colectiva”, la cual legitima a una persona física, organización civil e incluso a una autoridad, a presentar una demanda en representación de un grupo determinado de individuos (unidos por una causa común), con el fin de tutelar sus intereses colectivos mediante un solo proceso jurisdiccional, cuya resolución tendrá efectos sobre toda la colectividad.

Así, las personas que se sientan afectadas por alguna entidad financiera pueden iniciar una acción colectiva a través de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) o por un representante común de una colectividad conformada por al menos 30 miembros, o en su caso, por asociaciones civiles sin fines de lucro legalmente constituidas al menos un año previo al momento de presentar la acción, siempre que su objeto social incluya la promoción o defensa de los derechos o intereses de los usuarios de servicios financieros.

Si estás interesado en conocer cuál es el procedimiento a seguir en esta instancia te recomendamos consultar el artículo “¡Protéjase en grupo de los abusos!".