En virtud de que, según información de la Policía Federal Preventiva, en el 2004 se registraron fraudes en línea por 11 millones de dólares, y en los primeros meses de 2005 la cifra se elevó a 50 millones, por ello es que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores enlistó las siguientes recomendaciones para mantener la seguridad sobre las cuentas bancarias:
Actividad
Recomendaciones
Uso del equipo de cómputo para realizar transacciones financieras
Los riesgos por su uso son la posible sustracción o impedir la información transmitida y procesada, sin conocimiento del usuario; por ello se recomienda:
no realizar transacciones financieras en computadoras de uso público, y de hacerlo, debe cambiar su contraseña desde una computadora segura;
evitar acceder al servicio de banca por Internet mediante hipervínculos; es mejor digitar la dirección de la página web de la institución financiera directamente en su navegador;
actualizar su computadora con herramientas permitiéndole detectar la ejecución de programas "maliciosos", controlando las conexiones de entrada y salida, y
no abrir correos electrónicos sospechosos o de remitentes desconocidos, no contarlos, eliminarlos y no descargarlos
Identificadores y contraseñas
La clave de usuario y sus contraseñas son el único medio para identificar a los usuarios de banca por Internet, por lo que es importante tomar en cuenta lo siguiente:
en el caso de que el banco le permita definir y configurar su identificador de usuario, no use valores triviales, obvios o de fácil deducción por terceros, o utilizar al menos ocho caracteres alfanuméricos, y
no debe prestar su contraseña o divulgarla, memorícela; utilice en ella una longitud mínima de ocho caracteres alfanuméricos; cambie su contraseña periódicamente o cuando lo considere necesario, y procure utilizar contraseñas diferentes
Cuidados durante el uso del servicio
El uso de la banca por Internet puede realizarse de manera segura si tno se aparte de su computadora cuando tenga abierta una sesión de banca por Internet;
consulte y concilie periódicamente los saldos de sus cuentas contra los movimientos realizados y confirmados;
revise las cuentas registradas para realizar traspasos a terceros en el mismo banco e interbancarios, y
desactive las opciones de "recordar contraseñas" y "autocompletar" en su navegador
Cuidado de la información personal
La información personal es valiosa y puede utilizarse por terceros con fines ilícitos. Por ello es necesario mantener reservas respecto a su difusión:
las instituciones financieras no le requerirán en ningún caso mediante correo electrónico actualizar información personal, identificadores de usuario y contraseñas;
es importante que digite la dirección de la página web de su banco en vez de utilizar ligas o hipervínculos desde otras páginas;
mantenga disponible la información para contactar los servicios de soporte técnico y de aclaraciones relacionados con la banca por Internet;
si no requiere el uso de banca por Internet, acuda a su banco para cancelar por escrito dicho servicio, y
si cree que alguien está intentando cometer un fraude haciéndose pasar por otra persona o por su banco, comuníquelo a través de los canales de atención que su banco tenga designados
Fuente: Revista "Proteja su dinero", número 66, del mes de septiembre de 2005, publicada por la Comisión para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros
