El pasado 15 de febrero la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y la
Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) celebraron un Convenio para crear y poner en funcionamiento el Sistema de Información sobre Asegurados y Beneficiarios de Seguros de Vida (SIABV), a fin de que los beneficiarios de
un seguro de vida conozcan la existencia de éste, al fallecimiento de sus familiares.
El SIABV consistirá fundamentalmente en brindar un nuevo servicio a los usuarios de los contratos de seguro, quienes podrán acudir a la Condusef a solicitar se les informe si después del fallecimiento de un familiar existía algún seguro de vida vigente a su nombre, y si tienen el carácter de beneficiarios.
El convenio referido pretende la creación de un sistema ágil, a través del cual los beneficiarios de un contrato de seguro
de vida podrán conocer dónde, ante quién y cómo reclamar los beneficios de una o varias pólizas cuando no cuenten con información ni mucho menos documentación relacionada con las mismas.
El SIABV entrará en funcionamiento a partir del próximo 1o de abril. Este sistema no impactará en el costo de las pólizas y el servicio será totalmente gratuito, por lo que se trata de un esfuerzo de coordinación y cooperación en benefi-
cio del público usuario.
La Condusef, después de revisar la procedencia de la solicitud hará la consulta a la AMIS, quien realizará una búsqueda sistematizada en las compañías aseguradoras autorizadas e identificará si efectivamente existe alguna póliza contratada por el fallecido. De ser así, proporcionará dicha información a la Condusef, e informará a el o los solicitantes si tienen algún
derecho que exigir, ante que aseguradora hacerlo, el número de póliza y el porcentaje de la suma asegurada correspondiente.
El sistema tiene como ventajas inmediatas que los beneficiarios de una persona fallecida puedan tener conocimiento si ésta contaba con alguna póliza de seguros de vida vigente al momento del evento y con qué institución, y además, reducir tiempos de respuesta y costos de operación, al establecer un mecanismo ágil de información para acceder a estos datos.
