El buen uso de la banca online

Consejos prácticos para nos ser víctima de un fraude por el mal uso de la Banca por Internet

A fin de fortalecer la prevención de riesgos del público al realizar operaciones bancarias vía Internet, la CNBV pone a disposición del público en general, diversas recomendaciones que se deben tomar en cuenta al utilizar este servicio. 

Si es persona física: 

  • Cuide su computadora
    • Cuente con un programa antivirus y realice sus actualizaciones
    • Si solicita soporte técnico, que sea una persona de confianza, a fin de evitar la instalación de un programa llamado ?Spyware? (espían las actividades de la computadora mientras navegas por Internet
    • Evite el uso de una computadora pública (café Internet) ya que algunos tienen instalados programas que pueden copiar sus datos personales y contraseñas
    • No acceda a la página de la institución bancaria vía ligas o correos electrónicos, siempre hágalo escribiendo directamente la dirección (URL)
  • Cuide su información
    • No descuide la computadora mientras se tenga abierta una sesión de Banca por Internet. Y una vez que se concluya la operación, se deberá dar por terminada la sesión a través de la opción ?cerrar? o ?salir?.
    • No revele a terceros información de datos personales ni bancarios bajo ninguna circunstancia
    • No abra correos que provengan de gente desconocida o que pretendan pasar por Instituciones Financieras. Hay que recordar, que ninguna Institución Financiera, pide vía correo electrónico, que actualice su contraseña e información personal
    • Revise periódicamente sus cuentas registradas para hacer traspasos a terceros en el mismo banco y de otros bancos
  • Cuide sus dispositivo generador de contraseñas (Token)
    • No lo deje a la vista de otras personas
    • No lo comparta
    • En caso de extravío, repórtelo
    • Llévelo consigo sólo si es necesario
    • Y no escriba por ningún motivo su contraseña en él
  • Cuide sus contraseñas
    • Utilice contraseñas que tengan al menos ocho caracteres alfanuméricos (letras y números)
    • Memorice sus claves de acceso. No apuntarlos o compartirlos con otras personas
    • Utilice contraseñas fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar
    • Cambie sus contraseñas regularmente
    • Cuando digite su contraseña, procure que nadie lo esté observando
    • Si tiene varias cuentas con distintas instituciones financieras, utilice una contraseña por cada cuenta

 Si es persona moral: 

Deberá tener en cuenta otras consideraciones adicionales, además de las mencionadas: 

  • Proteja la computadora a través de un acceso restringido o controlado (contraseñas)
  • No utilice computadoras que no sean de la empresa o que no hayan sido designadas para realizar transacciones bancarias
  • Si más de una persona utiliza el dispositivo generador de contraseñas (Token), establezca niveles de autorización parra realizar transacciones bancarias
  • Cuando uno de los empleados que tenga acceso al servicio de Banca por Internet para personas morales, cambie de área, puesto, o sea dado de baja de la empresa, realice inmediatamente el cambio de usuario y contraseña
  • Revise las bitácoras de las operaciones realizadas regularmente 

Para mayor información, consulte a su banco si requiere de medidas adicionales de seguridad para proteger sus operaciones.