A fin de fortalecer la prevención de riesgos del público al realizar operaciones bancarias vía Internet, la CNBV pone a disposición del público en general, diversas recomendaciones que se deben tomar en cuenta al utilizar este servicio.
Si es persona física:
- Cuide su computadora
- Cuente con un programa antivirus y realice sus actualizaciones
- Si solicita soporte técnico, que sea una persona de confianza, a fin de evitar la instalación de un programa llamado ?Spyware? (espían las actividades de la computadora mientras navegas por Internet
- Evite el uso de una computadora pública (café Internet) ya que algunos tienen instalados programas que pueden copiar sus datos personales y contraseñas
- No acceda a la página de la institución bancaria vía ligas o correos electrónicos, siempre hágalo escribiendo directamente la dirección (URL)
- Cuide su información
- No descuide la computadora mientras se tenga abierta una sesión de Banca por Internet. Y una vez que se concluya la operación, se deberá dar por terminada la sesión a través de la opción ?cerrar? o ?salir?.
- No revele a terceros información de datos personales ni bancarios bajo ninguna circunstancia
- No abra correos que provengan de gente desconocida o que pretendan pasar por Instituciones Financieras. Hay que recordar, que ninguna Institución Financiera, pide vía correo electrónico, que actualice su contraseña e información personal
- Revise periódicamente sus cuentas registradas para hacer traspasos a terceros en el mismo banco y de otros bancos
- Cuide sus dispositivo generador de contraseñas (Token)
- No lo deje a la vista de otras personas
- No lo comparta
- En caso de extravío, repórtelo
- Llévelo consigo sólo si es necesario
- Y no escriba por ningún motivo su contraseña en él
- Cuide sus contraseñas
- Utilice contraseñas que tengan al menos ocho caracteres alfanuméricos (letras y números)
- Memorice sus claves de acceso. No apuntarlos o compartirlos con otras personas
- Utilice contraseñas fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar
- Cambie sus contraseñas regularmente
- Cuando digite su contraseña, procure que nadie lo esté observando
- Si tiene varias cuentas con distintas instituciones financieras, utilice una contraseña por cada cuenta
Si es persona moral:
Deberá tener en cuenta otras consideraciones adicionales, además de las mencionadas:
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Proteja la computadora a través de un acceso restringido o controlado (contraseñas)
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No utilice computadoras que no sean de la empresa o que no hayan sido designadas para realizar transacciones bancarias
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Si más de una persona utiliza el dispositivo generador de contraseñas (Token), establezca niveles de autorización parra realizar transacciones bancarias
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Cuando uno de los empleados que tenga acceso al servicio de Banca por Internet para personas morales, cambie de área, puesto, o sea dado de baja de la empresa, realice inmediatamente el cambio de usuario y contraseña
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Revise las bitácoras de las operaciones realizadas regularmente
Para mayor información, consulte a su banco si requiere de medidas adicionales de seguridad para proteger sus operaciones.