En la actualidad resulta necesario contar con un tipo de respaldo que asegure la reposición o reparación tanto de nuestro automóvil como de los bienes a terceros, derivados de algún percance automovilístico, por lo cual es inevitable adquirir un seguro de automóvil. Por ello, para su contratación con una compañía confiable y que ofrezca las características más adecuadas para cubrir las necesidades específicas de quien lo adquiere, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), sugiere que antes de contratar un seguro de auto, realice las siguientes acciones:
- verificar que la compañía de seguros con la cual se desee contratar sea una institución financiera debidamente autorizada;
- comparar las distintas compañías aseguradoras para conocer quién ofrece los mejores beneficios en la contratación de dichas coberturas;
- leer detenidamente la póliza y verificar que exprese claramente las fechas de inicio y término de la cobertura;
- declarar con exactitud en la solicitud el uso del vehículo asegurado;
- verificar en la carátula de la póliza que los datos tanto del asegurado como del automóvil sean los correctos;
- exigir al agente de seguros el recibo de pago oficial expedido por la compañía aseguradora debidamente firmado;
- revisar que junto con la póliza, se entreguen las condiciones generales, el instructivo y los teléfonos para reportar siniestros, así como un directorio de oficinas y ajustadores de todo el país. Recuerde: las aseguradoras están obligadas a proporcionar sus servicios las 24 horas del día, los 365 días del año en todo el territorio nacional;
- preguntar por el tipo de talleres autorizados en caso de reparación y evaluar su conveniencia;
- guardar la póliza en un lugar seguro y accesible a otra persona de confianza y llevar en su automóvil una copia, y
- acudir con su agente o a la oficina de servicios de la institución aseguradora, para mayor información o aclaración relacionada con la póliza de seguro de automóviles.
