Descubre si una outsourcing es legal

Antes de adquirir cualquier compromiso con las proveedoras de servicios de tercerización, considera los parámetros
 -  (Foto: Redacción)

Los servicios de tercerización pueden ser exitosos, siempre y cuando se delimite, desde un principio, el alcance del proyecto, se establezcan los objetivos y cumplan las necesidades de las empresas; para tales efectos Kelly Services, organización perteneciente a la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (Amech), señala los aspectos a observar por los interesados, previo a su contratación, y los parámetros que se deben tener presentes al investigar en el mercado.

Las empresas están forzadas a atender lo que su core business dicta, dejando en manos de expertos aquellos factores que no forman parte de sus conocimientos y habilidades, garantizando resultados positivos y exitosos.

Como en cualquier tema de negocios, los esquemas referidos pueden significar un medio de superación para las corporaciones, bajo la condición de que estas analicen y ubiquen: compañías que brinden un modelo adecuado a sus requerimientos; con la capacidad de atraer y retener al mejor talento, y que puedan garantizar tal beneficio a través de sistemas completamente legales.

Por ende antes de adquirir cualquier compromiso con las proveedoras respectivas, las corporaciones deben:

  • identificar con claridad si realmente precisan de tales asistencias, y
  • solicitar a un experto orientación en el proceso anterior a la firma de los contratos de que se traten. Debe considerarse que en ocasiones los interesados se enfocan en lo que quieren para sí mismos, pero visualizan con poca certeza si los cambios son buenos o no para el proyecto que pretenden implementar, así como hacer consciencia respecto de que no todas las áreas necesitan ser subcontratadas y existen otras que es mejor mantener bajo la estructura tradicional

Una vez llevada a cabo esta radiografía es recomendable pedir al consultor un estudio relativo al impacto a corto, mediano y largo plazo que experimentaría cada segmento de la organización involucrada en la tercerización.

Lo anterior contribuirá a la transformación administrativa de la negociación; la elaboración de planes de acción y corrección de los procesos internos, así como a obtener resultados benéficos.

Es menester asegurarse de que la táctica tiene pies y cabeza; que existen indicadores para poder medir su avance y que todo el plan esté funcionando por metas de efectos mediatos e inmediatos, pues decisiones relacionadas con los servicios aludidos tienen un elevado componente estratégico.

Así las cosas, en seguida se muestran los rubros y las acciones por medio de los cuales los interesados en los servicios de una contratista se pueden allegar de datos que les permitan tomar la decisión acertada:

PARÁMETROS A REVISAR

Identificación de una proveedora seria
  • Verificar su reputación por medio de los antecedentes y comentarios de clientes que estén bajo sus servicios
  • asegurarse que esté certificada por algún tercero como lo puede ser la Amech
  • revisar periódicamente el cumplimiento de las contribuciones de seguridad social en los plazos legales respectivos
  • acudir a sus instalaciones pues ello puede evitar que se encuentren con empresas fantasmas
  • cerciorarse que cuente con respaldo económico y solvencia
  • buscar referencias, resulta necesario explorar varias opciones, no elegir al primer tercerizador que les brinde sus servicios, esto es, tener más de una opción sobre la mesa. Cada compañía tiene su propio ADN, y como tal, deben verificar que las opciones brindadas se acoplen al suyo, y
  • observar que brinden una alternativa única y especializada ajustada a las características del cliente, o sea que no ofrezcan un esquema utilizado en otras. Si el método propuesto es igual al resto de sus usuarios, lo mejor será buscar otra opción
Información a requerir antes de celebrar el contrato respectivo
  • Escritura en la que conste su acta constitutiva con folio mercantil expedido por el Registro Público de la Propiedad y el Comercio competente
  • testimonio conteniendo el poder o mandato del representante legal. Debe
    atribuírsele como mínimo facultades generales para actos de administración, es
    decir, para firmar el instrumento (preferentemente que no tenga limitaciones en cuanto al monto del negocio a celebrar)
  • identificación oficial con fotografía del apoderado de la contratista y RFC del tercerizador, y
  • comprobante de domicilio (es recomendable que tenga vigencia de dos meses anteriores a la fecha de la firma del contrato)
Elementos mínimos de los contratos
  • Identificación de las partes en el apartado de las declaraciones
  • descripción concreta de los servicios y sus alcances
  • datos tales como: monto a cubrirse como contraprestación, fecha, lugar y
    forma para pagarlo
  • vigencia
  • cláusula que prevea el caso de la terminación anticipada por cualquiera de las partes
  • penalización derivada del incumplimiento de lo pactado
  • actualización del precio de las prestaciones en el supuesto de que el contrato se renueve, y
  • estipulaciones de protección legal contra contingencias laborales individuales y colectivas