Identificación de riesgos psicosociales de patrón con más de 16 trabajadores

La NOM-035-STPS-2018, factores de riesgo psicosocial en el trabajo identificación, análisis y prevención (NOM), que establece las directrices para ubicar, analizar y evitar agentes que ponen en peligro la salud de los colaboradores y aquellas que permitan promover un entorno organizacional favorable en los establecimientos laborales, impone una serie de obligaciones según la cifra de colaboradores existentes en estos últimos.

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Uno de esos deberes es la detección de los factores de riesgo psicosocial (FRP) que deben cumplir los patrones que tengan a su servicio entre 16 y 50 trabajadores o más de 50 (art. 43, fracc. I, Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo y puntos 2, incisos b) y c) y 5.2, NOM).

Para ello la NOM pone a disposición de los empleadores guías de referencia para efectuar la identificación; aquellas no son de cumplimiento obligatorio, aunque es recomendable su aplicación para estar en la certeza de que se apegan a las disposiciones de la NOM.

Las empresas que cuenten con los servicios subordinados de entre 16 y 50 trabajadores o más de 50, pueden encontrar en las guías de referencia II, Identificación de los Factores de Riesgo Psicosocial (guía II) y III, Identificación y análisis de los Factores de Riesgo Psicosocial y Evaluación del Entorno Organizacional en los Centros de Trabajo (guía III), elementos tales como:

• un cuestionario que les ayuden a identificar los FRP
• los valores atribuibles a las respuestas con los cuales se asignarán las calificaciones respectivas y con base en estos definir el grado de riesgo
• diversas medidas que los patrones pueden adoptar para prepararse y conducirse antes y durante el desarrollo del cuestionario, y
• los criterios para implementar las acciones según el nivel de peligro desprendido de la evaluación de los cuestionarios y de los parámetros señalados en las guías. Las estrategias deben establecerse en un programa de intervención para los niveles medio, alto y muy alto

 En las guías es posible observar aspectos específicos:

• guía II (para patrones integrados entre 16 a 50 trabajadores), el interrogatorio es relativo a: las condiciones de los establecimientos, la cantidad y el ritmo de las labores; los lapsos para desarrollar las actividades y las responsabilidades de trabajo y familiares; las determinaciones que es viable que adopten los colaboradores; la formación y datos que se entrega al personal; la interacción con los superiores jerárquicos y los compañeros; las tareas de servicio a los usuarios, y
• guía III (para empresas con más de 50 subordinados) destaca:
  • el cuestionario que versa sobre: las condiciones ambientales de los inmuebles de trabajo; la cantidad y el ritmo de trabajo; el esfuerzo mental que exige el área; las actividades que se realizan y las responsabilidades del entrevistado; la jornada laboral; las decisiones que puede tomar el subordinado al desarrollar sus servicios; los cambios que ocurran en los sitios de trabajo; la capacitación e información que se brinda a los colaboradores; los jefes; las relaciones entre los empleados; la información que recibe el personal acerca del rendimiento de sus tareas; la violencia laboral, y la atención a clientes. Se puede efectuar a todos o a un grupo representativo, y
  • la ecuación que ayudará a las empresas a determinar la muestra representativa del persona