Trabajadores en prevención de ilícitos

Trabajadores en prevención de ilícitos
 .  (Foto: IDC online)

Participación de los trabajadores en la prevención de actos ilícitos en los centros de trabajo

La puesta en marcha de acciones para prevenir la comisión de actos ílicitos en las empresas, no es una tarea fácil, pues no le incumbe exclusivamente a los directivos, sino a todo el personal que labora en ellas.

Por lo anterior, es indispensable que las empresas analicen el grado de riesgo de sus instalaciones y operaciones, y con base en los resultados obtenidos implemente un estricto proceso de selección y capacitación de personal, a efecto de crear un ambiente de sensibilidad para obtener la participación de todos al implementar este programa, tanto para evitar la comisión de delitos como para denunciar alguna anomalía del personal responsable, porque dichos actos pueden ser cometidos por los propios trabajadores o personas ajenas.

Independientemente de los resultados del análisis en comento, se recomienda poner en práctica las siguientes medidas de aplicación general:

ÁREA DE MEJORA RECOMENDACIONES
Instalaciones y operaciones de la compañía ·         Detectar los sitios más frágiles de la empresa, lugares que pudiesen verse violados: ventanas, puertas y accesos sin seguridad adecuada;·         mantener una adecuada iluminación en el interior y exterior de su establecimiento;·         instalar cerraduras adecuadas, o si se cuenta con presupuesto, un sistema de alarma;·         contar con una puerta resistente y ventanas que sólo se abran desde el interior, con protectores de acero, y herrajes cerrados;·         instalar una lámpara con sensor de movimiento y una sonora para evitar robos, cuando el inmueble se encuentra cerrado y sólo;·         colocar alarmas sensibles al sonido y con sensores de temperatura ( fuego ) junto a la ventana o puerta de acceso principal.;·         contar con un perro adiestrado;·         evitar en operaciones comerciales:
    • aceptar cheques personales, salvo que se trate de personas de absoluta confianza, o previa consulta al banco de origen de los mismos, y
    • ecibir como medio de pago o garantía cheques de sucursales bancarias de otras entidades, y
  • reportar a la Cámara de Comercio u organismo comercial al que pertenezca, cualquier irregularidad en operaciones comerciales, sobre todo de aquellos distribuidores o compradores que han cometido fraudes con cheques sin fondos, para alertar a otros empresarios de celebrar operaciones con ellos
Proceso de selección y contratación de personal ·         Previo a la contratación se debe:
    • verificar los antecedentes laborales de los candidatos, y
    • ubicar su domicilio y pedir referencias a sus vecinos, efectuando una investigación para constatar su calidad moral

Si se detecta que el candidato tiene antecedentes penales, es conveniente investigar la naturaleza del delito, y evitar contratar personas con antecedentes de delitos patrimoniales y contra la vida e integridad corporal;

  • en la contratación se debe asignar a una persona de su absoluta confianza para el manejo de la caja o cobros de su negocio, quién no debe dar información de los ingresos diarios de ventas o cobros, y
  • después de la contratación, se recomienda someter discrecionalmente a los trabajadores a pruebas de confiabilidad, honestidad, lealtad y respeto hacia los demás
Capacitación de personal
  • Hacerle sentir a los trabajadores que forman parte de la seguridad del negocio, es decir, vigilantes y preventores del delito, principalmente de robo y fraude;
  • señalarles que cuando detecten la presencia de extraños, se mantengan alertas, y vigilen sus acciones;
  • indicarles que:
    • deben tener siempre a la mano el teléfono de la policía de seguridad pública y judicial del estado;
    • no deben consentir acciones de violencia en el interior de la empresa;
    • debe evitar resistirse al robo y denunciarlo de inmediato, en caso de algún asalto donde se empleen armas
  • tratándose de personal que maneja valores indicarles que deberán:
    • mantener absoluta discreción sobre el dinero que ingresa a la caja, y contar con dos sitios donde guardar el dinero en efectivo, haciendo la operación de la división del dinero cuando nadie vea, y
    • observar cuidadosamente si el dinero en efectivo tiene textura extraña o diferente, poniéndolo a contraluz para identificar posibles falsificaciones, en su caso, y preguntarle a la persona que lo entregó, si no tiene otro billete porque al parecer se trata de un billete falso


Como puede apreciarse estas medidas son preventivas y de aplicación inmediata, además de que no representan un gasto para la compañía, por el contrario les evita cuantiosas pérdidas.