Cambios en la tramitación de préstamos Infonavit
Se reemplaza el aviso de retención por originación por una confirmación de trámite de crédito para el empleador a través del Portal Empresarial
Seguridad Social
Al concederse a los afiliados un préstamo Infonavit, los patrones deben retenerles de su salario la cantidad determinada por el organismo, para cubrir las amortizaciones de aquel, porque son obligados solidarios de los acreditados (arts. 29, fracc. III, Ley del Infonavit y 50, Reglamento de Inscripción, Pago de Aportaciones y Entero de Descuentos al Infonavit —Ripaedi—).
Este deber inicia al día siguiente de la notificación del “Aviso para la Retención de Descuentos” o de la descarga de la cédula de emisión bimestral anticipada (EBA) —mediante el portal IMSS desde su Empresa (IDSE) o el Buzón IMSS— en donde se consignan los datos relativos al empréstito (arts. 29, fracc. III, Ley del Infonavit y 44, Ripaedi).
Recientemente, el Instituto anunció (en cuenta de twitter y en diversos foros) que los empleadores deben confirmar el trámite de créditos de vivienda de los colaboradores desde el Portal Empresarial, de ahí que a continuación se den a conocer los cambios previstos por el organismo, su origen, y cómo se realiza dicha gestión.
Justificación
Dentro del proceso de concesión de empréstitos, el Instituto ha detectado las siguientes problemáticas:
- usurpación de identidad. Al no tenerse elementos para validar la autenticidad de la firma y el sello de la empresa en el documento físico “Aviso de retención por originación” (ARO), el número de suplantaciones era considerable
- cancelaciones de trámites de préstamos de vivienda antes de ser formalizados.
Toda vez que el ARO se le exhibía a las compañías previo a la celebración del préstamo, cuando este no se materializaba, se realizaban los descuentos al subordinado, provocando que se tuviera que solicitar al Infonavit la devolución de los recursos, y
- costos por validación, digitalización e integración de expedientes de créditos del aviso de retención. El organismo tiene necesidad de agilizar y modernizar sus gestiones, para brindar procesos que optimicen los recursos financieros y mejoren la experiencia tanto al asegurado como a los empleadores
Ajustes al proceso de obtención del crédito
Mecanismo antiguo |
Proceso actual |
| 1. Cuando el trabajador solicitaba un crédito se le expedía un ARO, el cual debía ser firmado por el patrón previo a la formalización del empréstito, y al siguiente día de su recepción —aun sin ser ejercido este— se iniciaban los descuentos al colaborador |
1. El ARO se sustituye por un documento de carácter informativo denominado “Notificación de descuentos” descargable en Mi Cuenta Infonavit |
| 2. Una vez que el instrumento era signado y sellado por la compañía, el subordinado debía entregarlo al notario para continuar con el proceso de titulación |
2. El interesado debe comunicarle a su patrón sobre las intenciones de obtener un préstamo de vivienda, para que aquel a través del Portal Empresarial, gestione la “Confirmación electrónica del trámite” con su e.firma |
| 3. El Infonavit emitía el “Aviso de Retención de Descuentos”, descargable en el Portal Empresarial |
3. El organismo formula el “Aviso de Retención de Descuentos”, para que el empleador lo descargue del Portal Empresarial y comience a hacer las deducciones respectivas |
Modelo operativo
El trabajador al solicitar el financiamiento (para comprar una vivienda nueva o usada; construir en terreno propio; reparar, ampliar o mejorar su morada; o liquidar una hipoteca), el Infonavit le emite el documento denominado “Notificación de descuentos” visible y recuperable en el portal Mi Cuenta Infonavit (https://micuenta.infonavit.org.mx).
Ese papel, se le entrega al empleador, para que:
- ingrese a la dirección electrónica del Portal Empresarial (https://empresarios.infonavit.org.mx/) y pulse el botón de Ingresar, capture su Número de Registro Patronal (NRP), correo electrónico asociado al NRP y contraseña respectiva, y posteriormente de clic en Entrar
- localice en el menú de la parte superior de la pantalla la sección Mis trámites, y oprima la opción Trámite de crédito
- anote el número de seguridad social del subordinado del que se desea conocer su estatus y pulse Continuar
- valide que la información del empleado es correcta y presione Continuar
- en el mensaje en donde se declara que se ha confirmado que el empleado solicitó un crédito, pulse el botón de Enterado, y
- “suba” los archivos de la e.firma (.cer y .key), así como la contraseña de la clave privada y oprima en Continuar
Al realizar estos pasos, aparece una ventana que comunica la confirmación efectuada y proporciona una liga para imprimir el acuse de confirmación de trámite; dicho documento también lo puede descargar el subordinado desde Mi Cuenta Infonavit.
Posteriormente, el notario valida la información y los papeles del colaborador para la firma del acta y anexos respectivos, y que con ello el Instituto emita el Aviso de Retención de Descuentos, el cual tanto el empleador como el subordinado lo pueden visualizar y “bajar”; el primero desde el Portal Empresarial y el segundo desde Mi Cuenta Infonavit.
Como se observa, el cambio realizado por este organismo fiscal es sustancial; por ende, se recomienda se le explique a los empleados, los pasos a seguir cuando deseen obtener un crédito, y así tener un mejor control administrativo, inclusive es viable crear una política para que quienes administran la nómina conozcan lo que deben hacer, y poder cumplir cabalmente con el descuento y entero de las amortizaciones de vivienda.