El pasado 24 de junio, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) suscribió con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), un convenio por virtud del cual se:
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garantizará la protección al derechohabiente en los diferentes momentos del proceso comercial de la operación de compraventa, vinculados a un crédito de vivienda
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supervisará y vigilará a los desarrolladores de vivienda, estableciendo como requisitos: la inscripción de la oferta de vivienda en el Registro Único de Vivienda y el contar con los modelos de contratos de adhesión registrados, acorde con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Con estos contratos, que deberán suscribirse en un plazo máximo de 90 días, se asegura la inclusión de cláusulas de protección al consumidor (derechohabiente), entre otras, la referente a la estandarización del proceso de entrega de las viviendas, precisando un tiempo límite para hacerlo
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impulsará el Índice de Satisfacción del Acreditado (ISA) desarrollado por el Instituto, a fin de convertirlo en un indicador de referencia para que los derechohabientes conozcan la calificación que le dan los acreditados sobre su experiencia de compra con las desarrolladoras
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reforzará la pronta solución de las controversias que puedan surgir entre los derechohabientes y desarrolladores, y
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fortalecerá la difusión de información, orientación y asesoría a favor de los consumidores
Con este convenio se busca otorgar a los derechohabientes más certeza y seguridad jurídica al ejercer su crédito de vivienda.
