A fin de facilitar la consulta del estatus del crédito de los trabajadores, el Infonavit diseñó un nuevo estado de cuenta disponible en dos versiones según el comportamiento del beneficiado respecto del financiamiento obtenido.
Así, los interesados que hubiesen observado un buen comportamiento en el pago de su crédito recibirán en su domicilio un estado de cuenta a color en el que además de promociones e información sobre los beneficios ofrecidos por el Instituto, contendrá lo siguiente:
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datos generales del acreditado: nombre completo, domicilio, número de crédito, número de seguridad social (NSS);
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características financieras y datos generales del crédito: tipo de crédito, monto del préstamo, pago del período facturado y fecha límite del pago;
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saldo a la fecha inicial y final del período;
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detalles y pagos del crédito en veces el salario mínimo y pesos;
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mensualidades vencidas: períodos vencidos, monto, capital e intereses;
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prórrogas: fecha de vencimiento, inicio de pago, intereses capitalizados en veces el salario mínimo y en pesos, y
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talón desprendible para el pago mensual del trabajador. Aquellos acreditados que no han pagado oportunamente sus amortizaciones recibirán en su domicilio un estado de cuenta blanco y negro, en el que podrán identificar lo siguiente:
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datos generales del acreditado: nombre completo, dirección, número de crédito y NSS;
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avisos importantes del Infonavit;
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datos generales del crédito: tipo de crédito, período de facturación, monto del préstamo, pago del período y factor de éste, fecha límite de pago y tasa de interés;
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mensaje de acuerdo con el comportamiento del crédito;
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saldos a la fecha en veces el salario mínimo, inicial y final del período;
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intereses simples y moratorios del período;
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pago en veces el salario mínimo y en pesos: fecha, monto de la transacción, pago a seguro, intereses simples y moratorios y capital;
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mensualidades vencidas: períodos y monto vencidos, capital e intereses;
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prórrogas: fechas de vencimiento, inicio de pagos, intereses capitalizados en veces el salario mínimo y pesos, y
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talón de pago desprendible para pago directo en el banco.
