Una joven perdió la vida a consecuencia del sismo del 19 de septiembre pero sus tarjetas fueron utilizadas y sus padres tuvieron que interponer una queja para recuperar el dinero
Las personas afectadas por sismos o desastres naturales son susceptibles al robo de identidad por la pérdida de documentos; en ese sentido, el presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo indicó que la población que se enfrente a este tipo de eventos debe solicitar su estado de cuenta o buró de crédito para verificar los movimientos y cambiar los Números de Identificación Personal (NIP).
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En entrevista explicó que consecuencia del sismo de magnitud 7.1, una joven de 24 años de nombre Alejandra Vicente Cristóbal perdió la vida al quedar atrapada bajo los escombros de un edificio de la Ciudad de México; luego de recuperar el cuerpo, sus padres acudieron a cancelar su cuenta de ahorros del banco HSBC, que debería de tener 32,000 pesos, pero el dinero ya no estaba completo porque se hicieron compras con esa tarjeta por 24,000 pesos.
Por ello, exhortó a los afectados a revisar el estado de sus plásticos y en caso de extravío, “lo más recomendable es cancelar la tarjeta de crédito o de débito”.
El funcionario confió en que, después de la tragedia y la situación que hoy se vive, los bancos tendrán la sensibilidad para cancelar estos cargos no reconocidos por los usuarios, como fue en el caso de HSBC, que ya informó a esta entidad supervisora que reintegrará el dinero a los padres de Alejandra.
En caso de tener problemas para hacer estas cancelaciones o perdieron sus documentos, el funcionario pidió a las personas acudir a sus Módulos de Atención en la Ciudad de México que instaló para los afectados por el sismo, donde se les brindará asesoría y se les ayudará a obtener documentos como su Clave Única de Registro de Población (CURP), para hacer trámites ante los bancos.
