Los clientes de la banca tardan hasta 100 días en darse cuenta que fueron afectados por robo de identidad o cargos
El servicio de alerta que proporcionan los bancos sin costo es clave para evitar que usuarios de servicios financieros se conviertan en víctimas del robo de identidad o fraudes.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) apuntó que los clientes de la banca tardan hasta 100 días en darse cuenta que fueron afectados por robo de identidad o cargos por la compra de un producto o servicio que no hicieron.
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El organismo señaló en su portal que, por lo general, el usuario se entera de estos movimientos en sus cuentas bancarias cuando la institución inicia las labores de cobranza, debido a que no tiene el hábito de consultar con regularidad el Buró de Crédito.
Por ello, aconsejó acercarse a las instituciones bancarias para solicitar los mecanismos de prevención y sistemas de alertas de movimientos, ya que de esta forma se pueden detectar de manera inmediata cargos o movimientos extraños a las cuentas del usuario.
Refirió que otra forma de evitar ser víctimas de fraudes o robos de identidad es través de las consultas al momento vía Internet o por medio de aplicaciones móviles.
Además de la consulta periódica del reporte especial de crédito que la Condusef proporciona gratuitamente o habilitar el sistema de alertas del Buró de Crédito, añadió el organismo.
