Consejos para triunfar a nivel global y en línea

Internacionalizarse es uno de los horizontes que toda tienda digital que impulse su crecimiento quiere alcanzar y tal vez las herramientas digitales facilitan el proceso, pero existe un mar de dudas por el que se debe cruzar antes de arribar con éxito a los puertos extranjeros del ecommerce, aseguró Skydropx. 

La firma destacó que esto es más relevante hoy, cuando existe una tendencia hacia el comercio electrónico transfronterizo. De acuerdo con un estudio de eBay realizado en abril de 2021, el 75% de los productos de las tiendas nacionales en este marketplace está destinado al extranjero. Este auge ha sido impulsado por beneficios como la independencia de los mercados locales, el incremento de ventas a través de compradores en distintas partes del mundo, así como las ganancias que trae consigo vender en monedas internacionales, entre otros.

Por lo anterior, destacó cuatro consejos que te permitirán brillar en un marketplace:

1. El plan maestro, que debe ser fijo, dependerá de aspectos como sector, tamaño y localización, entre otros. Para su desarrollo, un requisito importante es contar con fuentes de información sobre:

El país (mercados) y/o estudios de mercado sobre sectores específicos: 

conocimiento de lo que se podría denominar técnicas y operativa del comercio exterior

2. Permisos y aduanas, los envíos internacionales no son tardados sólo porque sí, lo son por su proceso aduanal. A diferencia de uno local, este tiene que pasar por varios filtros y regulaciones para poder verificar la mercancía. De acuerdo con expertos como Héctor Esmitt, los ecommerce siempre deben contar con la información precisa y correcta en cuanto a direcciones, descripción de mercancía, número de piezas, permisos, contactos, etc., esto para evitar retenciones en aduana y alargar los días de entrega.

Aquí, olvidar asuntos tan básicos como una documentación incorrecta sobre el destinatario, pueden crear demoras que se traducen en una calificación negativa sobre la experiencia.

3. Qué sí y qué no,  si bien es relativamente fácil enviar un paquete internacional, lo cierto es que existen regulaciones y reglas para lograrlo, sobre todo en relación a qué sí se puede enviar y qué no. Por ejemplo, categorías como alimentos, bebidas alcohólicas, joyería y artículos de belleza pueden enviarse y actualmente son los tipos de mercancía más populares o frecuentes; por otro lado, es necesario poner cuidado en aquellos que son complicados

4. ¿Mercado libre vs Amazon? desde hace un par de años, Mercado Libre y Amazon se posicionaron como los líderes del comercio electrónico en México. Más que decantarse por uno de ellos, hay que comprender que mientras Mercado Libre es uno de los líderes en Latinoamérica, Amazon lidera el comercio electrónico de norteamérica y Europa; entonces, dependerá de los objetivos de cada tienda.

Por lo tanto, ¿por qué no entrar en las dos plataformas y así aumentar las ventas? Al hacerlo, también se puede diversificar el riesgo, al vender (y ganar) en distintas monedas. Algunas consideraciones básicas en ambas plataformas son:

Subir los documentos correspondientes para verificar la identidad y crear la cuenta.

Contemplar aliados tecnológicos como Skydropx, que permiten conexión con ambos.

“Como vemos, y sobre todo con proyecciones sobre cómo el comercio electrónico puede duplicar o triplicar su crecimiento en el mediano plazo, los negocios digitales en México tienen en la internacionalización una gran ventana de oportunidad siempre y cuando lo hagan de manera estratégica, contemplando los matices de este canal, las letras pequeñas, la planeación y la claridad en los objetivos comerciales de cada tienda”, concluye Oscar Victorin.