Alrededor de siete de cada 10 potenciales consumidores comprará en tiendas físicas en este Buen Fin 2021, de acuerdo con el reporte de Expectativas de Compra del evento, por ello, es necesario que los comercios del sector retail implementen soluciones de seguridad unificada, física y digital, donde se tenga un control total del negocio.
Tener una tienda conectada donde se pueda gestionar todo facilitará la habilidad de escalar el negocio para estar a la vanguardia y ofrecer una buena experiencia a los clientes a través de la tecnología.
Al respecto la directora Comercial para Genetec México, Gigi Agassini, aseguró que los retailers requieren de un “sistema integral que permita llevar al negocio a la digitalización de procesos, generación de reportes, estableciendo así, expectativas de rendimiento adecuadas y definiendo métricas de éxito, y mejora de las operaciones”.
El sistema de seguridad para retail optimiza las operaciones en el Buen Fin y hace más eficiente el trabajo del personal de seguridad, staff, investigaciones, prevención de pérdidas, etc., eso sí, el negocio primero debe analizar los objetivos y definir las expectativas de implementación, saber cómo medir el éxito y cómo evaluar las soluciones en el mercado, destacó.
Después tienen que seleccionar e implantar la plataforma para unificar las herramientas de seguridad física, midiendo su rendimiento de forma continua, pues instalar una solución de seguridad unificada en una sola plataforma tiene ventajas como:
- conecta múltiples sistemas de seguridad
- minimiza los gastos en infraestructura de TI
- disminuye el costo total de propiedad
- hace más eficiente el trabajo
- previene pérdidas
- permite reducir el riesgo de ciberamenazas
- perfeccionar y racionalizar la información
Además, Gigi Agassini, agregó que el análisis de los datos unificados también ayuda a correlacionarlas las listas de transacciones con un sistema de gestión de vídeo para “combinar los datos de los puntos de venta con las grabaciones de video permitiendo localizar las transacciones sospechosas”, lo que reduce el tiempo, por ejemplo, en las investigación en devoluciones fraudulentas, una aplicación de suma importancia en el contexto del Buen Fin 2021.
