Si deseas retirar efectivo o consultar tu saldo en un cajero que pertenezca a un banco del que no eres cuentahabiente, debes saber que hay comisiones mínimas y máximas que te pueden cobrar.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) detalló que Santander es el banco que cobra la máxima cantidad por consulta de saldo: 12 pesos; mientras que Compartamos Banco cobra la mínima: 4 pesos. Por su parte, Banco Multiva cobra la comisión máxima por retiro de efectivo: 40 pesos; mientras que Bansefi cobra la mínima por el mismo concepto: 10 pesos.
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Asimismo, en caso de realizar esta operación con tarjeta de crédito, considera también que el banco emisor de la tarjeta te va a cobrar una comisión por disposición del crédito en efectivo, que puede llegar a ser del 10% del monto dispuesto.
Por otra parte, la Condusef emitió las siguientes recomendaciones al momento de usar un cajero automático, para hacer transacciones seguras:
- programa tus necesidades de efectivo y retira la cantidad adecuada, para no gastar más de la cuenta
- verifica que no existan elementos ajenos o extraños, instalados en la ranura lectora de la tarjeta
- cubre el teclado con tu mano al digitar tu Número de Identificación Personal (NIP)
- no aceptes ayuda de extraños para realizar tus operaciones, recuerda que pueden hacer uso de tácticas para despojarte de tu tarjeta y NIP
- evita visitar cajeros (ATM) ubicados en lugares oscuros y poco concurridos, sobre todo por la noche
- de preferencia utiliza aquellos localizados en sucursales bancarias de tu banco emisor, para evitar pagar comisiones
- si utilizas un cajero distinto a tu banco emisor, ten presente que las comisiones deberán mostrarse en la pantalla, con la finalidad de que decidas si aceptas o no continuar con la operación
- guarda tus recibos, ya que con ellos podrás verificar las operaciones que aparezcan en tu estado de cuenta y detectar cualquier anomalía a tiempo
- recuerda que puedes descargar la aplicación móvil UbiCajero de Banco de México, para conocer el cajero más cercano a tu domicilio, así como el costo por usarlo
