Cómo detectar un fraude al solicitar un Crédito Mejoravit

El Crédito Mejoravit permite a los beneficiarios del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) pintar, impermeabilizar, cambiar los muebles, comprar productos o equipos específicos para realizar adecuaciones de seguridad y capacidad de desplazamiento dentro de su vivienda, con la finalidad de incrementar su valor o mejorar su calidad de vida.

Si bien, el financiamiento es otorgado por una entidad financiera no sujeta a las políticas de originación del Infonavit, este permite adquirir diversas ecotecnologías para obtener ahorros significativos en agua, luz, gas, etc., mediante un préstamo de hasta 129,138 pesos, con una tasa de interés de 13.1% anual fija y con plazos de 12, 18, 24 y hasta 30 meses para pagar.

Una vez se solicita el crédito, cinco días después del trámite hay que activar la tarjeta Mejoravit al 800 2635 672 desde cualquier parte del país o al 6387 3014 desde el área metropolitana, donde también se indicará si se quiere recibir el 100% del financiamiento en el plástico que puede utilizarse en comercios autorizados (clic aquí para conocerlos), o si se prefiere se otorgue un porcentaje en la cuenta bancaria para pagar la mano de obra (máximo el 20%).

Si bien, la ayuda que ofrece este crédito ha permitido a familias mejorar su patrimonio, también ha despertado las malas intenciones de terceros, quienes buscan aprovecharse de los derechohabientes para quitarles su dinero, por ello, el Infonavit compartió algunas recomendaciones para evitar ser víctima de fraudes:

• desconfiar de oficinas o módulos de atención de terceros: la marca del Infonavit sólo puede ser utilizada por el Instituto, en caso de que algún establecimiento de terceros haga uso del logo se puede denunciar
• visitar sitios oficiales: hay que corroborar la dirección de las oficinas del Instituto que están en la página de internet oficial portalmx.infonavit.org.mx y las oficinas del Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercanas
• no deben retener la tarjeta: ningún establecimiento puede quedarse con ella por ningún motivo
• activar la tarjeta Mejoravit: nadie, excepto el dueño de la tarjeta debe activarla para evitar riesgos
• no es un crédito para disponer en efectivo: si ofrecen ayuda para canjear la tarjeta Mejoravit por dinero en efectivo se trata de un engaño
• el trámite es gratuito: puede hacerse por internet o en un Cesi con el apoyo de un asesor certificado registrado ante el Instituto, pues existen gestores y coyotes que ofrecen tramitar el crédito a cambio de un porcentaje del monto, lo cual puede caer en un fraude

¿Qué hacer si fuiste víctima de un fraude?
En caso de ser víctima de alguna estafa se puede y debe denunciarse desde el portal institucional antes indicado o al Infonatel en el 55 9171 5050 desde la Ciudad de México o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país, o de forma anónima al correo denuncias@infonavit.org.mx

Asimismo, en caso de detectar haber sido abordado o asesorado por personal no autorizado por el Infonavit, ese debe notificar la situación al correo prevencionmejoravit@infonavit.org.mx; indicando en el título del correo el número del crédito seguido por “posible influencia de coyotaje”, y en el cuerpo del correo redactar una breve descripción de la irregularidad detectada y confirmar los datos de contacto para que el Instituto realice las investigaciones correspondientes.