De acuerdo con un análisis de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) las instituciones que mejor producto de "crédito de nómina" tienen son Banorte, Santader y BBVA.
A detalle, la Condusef realiza supervisión en materia de transparencia financiera y calidad de la información del producto Crédito de Nómina, realizadadurante 2022, para lo cual se analizó la información de 8 BANCOS otorgantes de este tipo de crédito.
Las instituciones consideradas para este ejercicio representan el 74% de la cartera de Crédito de Nómina al mes de noviembre de 2022, con un saldo total de 238 mil millones de pesos.
El proceso de supervisión consiste en dos etapas:
- Primera etapa, se analiza que los documentos contractuales e información que utilizan las Entidades Financieras con los usuarios, cumplan con la normatividad aplicable, por lo que se solicitan expedientes de clientes con los que contratan el producto y que contienen diversos documentos como son: el contrato de adhesión, carátula, estado de cuenta y también se revisa información como la contenida en la página de Internet y la publicidad que utilizan para comercializar el producto. En esta primera revisión, la Condusef hace del conocimiento de las Entidades Financieras, las irregularidades normativas detectadas, a través de un Programa de Cumplimiento Forzoso, con el propósito de que solventen dichas irregularidades en un plazo determinado
- Segunda etapa, con el objeto de determinar si las Instituciones Financieras llevaron a cabo los cambios ordenados a través del Programa de Cumplimiento Forzoso, la CONDUSEF analiza la documentación enviada como evidencia por la entidad financiera para verificar que hayan realizado los cambios ordenados por esta Comisión y que no cumplía con la normativa de orden público en materia de transparencia
Inbursa, Multiva y Banca Mifel.
Los principales incumplimientos que se detectaron fueron los siguientes:
Contrato de Adhesión
- No indican la periodicidad y fecha límite de pago
- Las comisiones no son congruentes con lo registrado en el Banco de México
- No establecen la fecha de corte
- Induce a error o confusión en los Usuarios
Carátula
- No establece la fecha límite de pago
- No establece la fecha de corte
- No establece el concepto, monto y periodicidad de las comisiones
Estado de Cuenta@idconline 11 gastos hormiga que puedes eliminar para ahorrar #dinero #finanzaspersonales #finanzasinteligentes #gastosinnecesarios #gastoshormiga ♬ sonido original - IDConline
- No contiene los datos de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios
- No contiene los datos de Condusef
- La fecha de corte presenta incongruencias contra otros documentos, que son entregados al Usuario al momento de la contratación
Página de Internet
- No proporciona información congruente contra el contrato que es entregado al Usuario al momento de la contratación
- No proporciona información correspondiente al derecho del usuario de mantener su cuenta de nómina, cuando el patrón determine el cambio de entidad financiera
