¿Digitalizar trámites evitará corrupción de citas ante el SAT?

Personas morales y físicas han reportado que en los últimos 14 meses, han tenido dificultades para generar una cita ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), así como retrasos en las solicitudes a favor, un motivo por el que Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), ya se pronunció al respecto para evidenciar el problema y ofrecer una solución.

En conferencia de prensa este miércoles 11 de agosto, Reginaldo Esquer Félix, Vicepresidente Nacional de Justicia y Asuntos Tributarios de Coparmex, informó que se realizó una encuesta en todo el país de manera electrónica a más de 400 empresas hace dos semanas y que continuará en los próximos días, para conocer una preocupación que dijo, “ya no resulta tolerable”.

El experto detalló que se ha observado una inacción de las labores del SAT, específicamente en el proceso de obtención de citas, un comentario que reluce en contraste con las cifras de la encuesta, donde el 87% de los encuestados aseguro haber tenido dificultades para obtener una cita, de hecho, el 65% comentó que ha tardado más de un mes en conseguir un espacio y el 78% indicó que luego de obtenerla, la asignación ha tardado más de 30 días.

El vicepresidente señaló que aunque las citas se pueden sacar en la página de Internet o por teléfono, los solicitantes “tienen que pasar por desvelos cazando una oportunidad casi todas las noches, porque en el día es imposible”, además, ahora que se aprobó una regulación sobre subcontratación laboral, es indispensable que las organizaciones continúen con sus procesos de regulación, pues de otra manera, ya no podrían operar.

Consecuencias de no obtener cita en el SAT

En la conferencia, Claudia Elena de Buen Unna, presidenta de la Barra Mexicana del Colegio de Abogados, expuso que la generación de citas es para la e-firma, cambios al Registro Federal de Contribuyentes (RFC), la presentación de declaraciones, etc., se trata de trámites específicos y que de no llevarse a cabo, tienen consecuencias en el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los contribuyentes, por lo que es necesario un plan de acción.

Asimismo, la falta de citas no solo frena los trámites de los contribuyentes y sus obligaciones fiscales, sino también las operaciones de las empresas y/o negocios, por el tema de la facturación, el timbrado de nómina, y el cumplimiento de otras normas y en consecuencia, se alenta la reactivación económica del país.

Esquer Félix agregó que esta falta de atención ha provocado un frene en las inversiones, ya que las nuevas empresas tienen dificultades para registrarse y las personas físicas y morales para realizar sus trámites que ayuden a generar nuevos empleos.

¿Espacio para la corrupción?

Tomando en cuenta que las citas son escasas, en estados como Chiapas, hay quienes han tenido que proceder con un amparo para obtener la atención del SAT, no obstante, en otros casos se ha llegado a generar la venta ilegal de las citas que algunos mexicanos señalan en redes sociales, los precios rondan desde los 100 hasta los 5,000 pesos.

En la encuesta se preguntó a los empresarios si habían escuchado casos de corrupción en la generación de las citas y el 64% aseguró que sí han escuchado de “actos de corrupción relacionados con este tema”, donde personas que adquieren una cita, la venden a alguien más para realizar sus trámites, lo que no solo no resuelve el problema, sino que lo agrava.

Reclaman retrasos en las solicitudes de saldos a favor

Lo cierto es que el SAT no solo enfrenta quejas por la falta de atención en las citas, sino también en la respuesta de las solicitudes de saldos a favor, y es que se dijo, una vez que se hagan las devoluciones, se otorgará liquidez a las empresas.

Al respecto, Juvenal Lobato, presidente de la Comisión Fiscal Nacional de Coparmex, detalló que la encuesta evidenció que el 46%de los consultados se han enfrentado a dificultades en la devolución de sus saldos a favor, el 65% no ha recibido una auditoría fiscal por solicitar saldos a favor y el 68% no ha recibido todo lo que ha solicitado.

Brindan alternativas para trámites tributarios

Bajo la idea de que la actividad tributaria es indispensable para el sano desarrollo económico del país, Diamantina Perales Flores, presidenta del Instituto Mexicano de Contadores Públicos, presentó durante la conferencia, algunas recomendaciones al gobierno para agilizar los trámites y en consecuencia, se ponga fin a la corrupción que ha comenzado a generarse en dicho sector:

• crear un espacio digital en la página del SAT donde el contribuyente registre su solicitud para que la autoridad tenga conocimiento de esta y se lleve control y asignación ordenada con el fin de generar certidumbre y transparencia entre los contribuyentes
• generar la figura de citas virtuales a través de una videollamada donde el funcionario atienda al contribuyente a distancia
• considerar la apertura de sedes alternas con unidades móviles para la creación de la e-firma y llevar a cabo altas de personas morales, entre otros servicios, apoyándose del sector privado y sus espacios si lo requieren
• flexibilizar la lista de trámites de manera digital, para que solo acudan a las oficinas del SAT en caso de ser necesario
• regresar al tema de Declaratorias del IVA firmada por Contadores Públicos
• homologar en todas las administraciones el procedimiento de devoluciones de saldos a favor
• agilizar las devoluciones haciendo cruces rápidos de la lista de EFOS y EDOS

En la conferencia donde también estuvo presente Ángel García-Lascurain, presidente nacional del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF), Moisés Castro Pizaña, presidente de la Asociación Nacional de Abogados de Empresa (ANADE) y Arturo Pueblita Fernández, Presidente del Ilustre y Nacional Colegio de Abogados de México, se recordó que de acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el 73.8% de las empresas reportó disminución de sus ingresos.

Por ello, pidieron el apoyo de la autoridad fiscal para agilizar los trámites y la devolución de impuestos a las empresas y así logren mantenerse, activas, en ese sentido, se aludió a la necesidad de regularizar el otorgamiento de citas y saldos a favor.