Listo el Buró de entidades financieras

Con el buro de entidades financieras, lanzado por la SHCP y la Condusef, los usuarios podrán conocer los productos que ofrecen los bancos o los grupos financieros; así como las comisiones, tasas, y el índice de reclamaciones que tiene cada uno de estos organismos.

La información que muestra esta herramienta permite a los usuarios ubicar las consultas, reclamaciones y controversias que fueron presentadas por parte de la población ante las instituciones financieras, y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Mediante el nuevo instrumento podrás revisar cuáles son las intitucioness con mayor número de quejas, el porcentaje que se resuelve a favor, y la cantidad de días en promedio para obtener una respuesta.

Asimismo, se podrá consultar la evaluación total de la Condusef por producto financiero; en él habrá una calificación numérica y gráfica, y el lugar que ocupa cada servicio con respecto a los que otorgan otras entidades.

De igual forma, podrás consultar los siguientes apartados a fin de hacer más sencilla la elección de los productos financieros en el futuro.

• sanciones

• total de sanciones

• monto total de la sanción

• prácticas no sanas

• cláusulas abusivas

• cumplimiento a los registros

• programas de educación financiera