Al cierre del año, el organismo sumará cerca de 130,000 quejas
México (Notimex).- La titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Lorena Martínez Rodríguez, precisó que las empresas con mayor número de denuncias ante el organismo en 2014 fueron la Comisión Federal de Electricidad (CFE), Nextel, Telcel, Iusacell y Telmex.
La funcionaria detalló que la CFE registró 23,880 quejas, Nextel 5,900, Telcel 4,473; Iusacell 4,175; Telmex 2,836; Sky 1,657 y Walmart 1,435.
"Es un año en el que ha crecido el número de quejas que hemos recibido en la institución. Fundamentalmente hay un detonador en el aumento del número de quejas relacionado con la Comisión Federal de Electricidad y las compañías telefónicas”, señaló.
Asimismo, explicó que al término de este año, la Profeco sumará aproximadamente 130,000 quejas en total de todos los sectores, cifra que representa un aumento al compararse con las 114,000 de 2013.
Por otra parte, la titular del organismo informó que el Operativo Vacacional Decembrino contará con la presencia de 300 verificadores en puntos de venta y de reunión estratégica en estas fechas.
El operativo concluirá el 10 de enero de 2015 en aeropuertos, terminales camioneras, tiendas de autoservicio, jugueterías, tiendas de abarrotes, cantinas y restaurantes, entre otros establecimientos.
Destacó que las multas para los comerciantes que cometan abusos contra los consumidores serán de hasta 3.5 millones de pesos, que se pueden duplicar o triplicar si hay reincidencia o negativa a la verificación.
