Cómo identificar a personal con traumas severos

La Norma Oficial Mexicana alusiva a los factores de riesgo psicosocial tiene un ejemplo del cuestionario que ayuda a cumplir con este deber patronal
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 .  (Foto: Getty)


A partir del 23 de octubre de 2019 los patrones están obligados a identificar a los colaboradores que fueron víctimas de acontecimientos traumáticos severos, durante o con motivo del trabajo, así como a canalizarlos para su atención a la institución de seguridad social o privada o al médico del centro de trabajo (punto 5.5, NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial-Identificación y prevención).

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Identificar a los subordinados con traumas severos es un deber aplicable a todo empleador, independientemente del número de colaboradores que tenga. Consiste en ubicar a quienes experimentaron, a causa de las labores, un peligro real a su integridad física y que generaron un trastorno de estrés postraumático (por ejemplo: explosiones, derrumbes incendios de gran magnitud; accidentes graves o mortales, asaltos con violencia, secuestros y homicidios, etc. (puntos 2 y 4.1, norma 035). 

Para tal determinación, la norma contiene la Guía de Referencia I, Ejemplo de Cuestionario para Identificar a los Trabajadores que Fueron Sujetos a Acontecimientos Traumáticos Severos, la cual si bien es cierto es de cumplimiento voluntario para las compañías, se sugiere adoptarla para tener la certeza de que se alinean a las exigencias de la norma y estar preparados para atender los requerimientos de la autoridad competente.

En el ejemplo se formulan cuatro secciones de preguntas, cuya respuesta es sí o no; y en la guía se precisa que:

  • si todas las respuestas del apartado I Acontecimiento traumático severo, son no, es innecesario responder las demás secciones, y el subordinado no requiere una valoración clínica, o
  • si alguna respuesta a la sección I es , se requiere contestar las secciones: II Recuerdos persistentes sobre el acontecimiento; III Esfuerzo por evitar circunstancias parecidas o asociadas al acontecimiento, y IV Afectación.
    Aquí el trabajador requerirá atención clínica cuando responda :
    • en alguna de las preguntas del apartado II
    • en tres o más de las interrogantes de la sección III, o
    • en dos o más de los cuestionamientos del apartado IV

Las preguntas de las secciones en cita son: 

Sección

Preguntas

I, Acontecimiento traumático severo

Ha presenciado o sufrido alguna vez, durante o con motivo del trabajo un acontecimiento como los siguientes:

  • accidente que tenga como consecuencia la muerte, la pérdida de un miembro o una lesión grave
  • asaltos
  • actos violentos que derivaron en lesiones graves
  • secuestro
  • amenazas, o
  • cualquier otro que ponga en riesgo su vida o salud, y/o la de otras personas

II, Recuerdos persistentes sobre el acontecimiento

  • ¿Ha tenido recuerdos recurrentes sobre el acontecimiento que le provocan malestares?, y
  • ¿ha tenido sueños de carácter recurrente sobre el acontecimiento, que le producen malestar?

III, Esfuerzo por evitar circunstancias parecidas o asociadas al acontecimiento

  • ¿Se ha esforzado por evitar todo tipo de sentimientos, conversaciones o situaciones que le puedan recordar el acontecimiento?
  • ¿se ha esforzado por evitar todo tipo de actividades, lugares o personas que motivan recuerdos del acontecimiento?
  • ¿ha tenido dificultad para recordar alguna parte importante del evento?
  • ¿ha disminuido su interés en sus actividades cotidianas?
  • ¿se ha sentido usted alejado o distante de los demás?
  • ¿ha notado que tiene dificultad para expresar sus sentimientos?, y
  • ¿ha tenido la impresión de que su vida se va a acortar, que va a morir antes que otras personas o que tiene un futuro limitado?

IV, Afectación

  • ¿Ha tenido usted dificultades para dormir?
  • ¿ha estado particularmente irritable o le han dado arranques de coraje?
  • ¿ha tenido dificultad para concentrarse?
  • ¿ha estado nervioso o constantemente en alerta?, y
  • ¿se ha sobresaltado fácilmente por cualquier cosa?