La clave del desarrollo de negocios en la nueva normalidad dependerá de cuánto se alinee la estrategia comercial a las áreas de recursos humanos, destacaron líderes de gestión de talento.
Durante el Webbinar Series de Great Place to Work, "Un mundo del trabajo mejor para todos", detallaron que son estos departamentos quienes tienen la posibilidad de gestionar que los equipos logren los objetivos porque son quienes tienen a detalle las dinámicas de cada área.
Asimismo, el director de recursos humanos y desarrollo organizacional, Carlos Bernal, destacó que las políticas de cambio y adaptación para una nueva normalidad, deben salir desde los líderes de recursos humanos.
Por su parte, Kronos detalló algunas lecciones de Recursos Humanos derivadas de la pandemia:
- si antes de la crisis no se reconocía a los recursos humanos como un socio estratégico en sus organizaciones, ahora sí lo son. Las empresas de todo el país no sabían cómo manejar las tareas cotidianas a medida que las interrupciones se intensificaban. Artículos como cubrir turnos de emergencia, tomar decisiones difíciles sobre permisos o despidos, mantener una cultura saludable y proporcionar recursos de apoyo a los empleados que pudieran estar sufriendo cualquier cosa relacionada con COVID-19 eran todos nuevos, y se pidió a RRHH que asumiera esas cargas
- para mantener la empresa en funcionamiento, debemos asegurarnos de tener un plan de acción que no sólo identifique los papeles clave de los empleados para permanecer en funcionamiento, sino que también reconozca el valor de los colaboradores al proporcionarles seguridad y darles confianza en los procesos que hemos puesto en marcha para protegerlos, incluso si todavía tienen que venir a las instalaciones
- el primer paso aquí es reconocer la necesidad de un entrenamiento adecuado, la mejora de las habilidades, y la re-capacitación para seguir adelante. Proporcionar oportunidades para realizar diferentes funciones y tareas es una gran manera de hacerlo mientras se cubren las lagunas que pueda haber en este momento
- muchas organizaciones han demostrado que no es necesario estar en la oficina todos los días para ser productivo
- es importante que proporcionemos información a nuestros empleados sobre cómo entender los signos y síntomas del estrés, la ansiedad, el agotamiento y el deterioro de la salud mental en general. Más allá de eso, necesitamos tener un plan que sea fácil de entender para los empleados y que establezca qué acciones pueden tomar ellos y nosotros para asegurar que se evite el daño
