Uno de cada cinco trabajadores sufre un problema de salud mental, de acuerdo con el informe “Sick on the job? Myths and realities about mental health at work”, de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), además, la Organización Mundial de la Salud (OMS) en el contexto del Día Mundial de la Salud Mental, celebrado el 10 de octubre, reconoció que tras la pandemia, este problema se agravó.
Asimismo, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) refirió que el 11% del gasto destinado a la atención de discapacidades laborales se relaciona con trastornos mentales, dejando pérdidas anuales de 16 mil millones de pesos en las empresas por problemas asociados al estrés, fatiga crónica y ansiedad, un porcentaje que podría subir a l 15% en los próximos años.
Al respecto, Natalia Lavalle, directora de psicología para el reclutamiento de la plataforma Hitch -que hace uso de Inteligencia Artificial en procesos de reclutamiento-, resaltó la importancia de tomar en cuenta la salud mental en el entorno laboral, así como poner en marcha programas sólidos que permitan atender esta realidad entre los trabajadores para hacer empresas con plantillas más estables.
A partir de eso, la psicóloga agregó que hay factores que sirven para guiar sobre la salud mental de una persona y permiten tomar como base su nivel de resiliencia y adaptabilidad, por ello la importancia de la NOM-035, una norma que busca establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosociales, promoviendo un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
La norma publicada en el Diario Oficial de la Federación en 2018, tiene como objetivo que los empleadores identifiquen y analicen los factores de riesgo psicosocial y laboral de sus colaboradores como el hostigamiento, los malos tratos, el acoso físico o psicológico, etc., ya que las consecuencias, explicó Natalia Lavalle, son: baja productividad laboral, disminución en la calidad de vida, aparición de enfermedades físicas y/o mentales, además de trastornos de depresión y ansiedad.
Bajo esa línea, Lavalle aseguró que la tecnología de Hitch es capaz de identificar estas variables de salud mental para seleccionar a “los mejores candidatos” en la atepa de reclutamiento y de manera que, en la selección, se cumpla con el perfil requerido para cada puesto de la mano de la Inteligencia Artificial, no obstante, puntualizó en la importancia de contemplar la importancia de seguir prestando atención a los comportamientos de los trabajadores para ayudarlos en caso de ser necesario.
