Estrés, burn out y las obligaciones patronales al respecto

El llamado síndrome de burn out, o síndrome de quemarse en el trabajo, es una forma de estrés laboral que implica precisamente el agotamiento emocional del individuo, la pérdida de interés en sus objetivos y rechazo al trabajo, entre otras cosas. 

“Es un hecho comprobado que el sector productivo de nuestro país que hoy se encuentra funcionando a través del formato remoto, se encuentra también más cerca de sufrir estrés laboral y otros riesgos psicosociales que lo incapaciten para el correcto desempeño de sus funciones”, lamentó Von Webser y Sierra.

En ese sentido, refirió,  en octubre de 2018 la Secretaría del Trabajo y Previsión Social publicó en el Diario Oficial de la Federación la NOM-035-STPS-2018, para la identificación, análisis y prevención de riesgos psicosociales en el trabajo. Conforme a dicha normativa, los centros de trabajo deben implementar una política respecto a este ámbito: aplicar cuestionarios, llevar registros y demás mecanismos de identificación, análisis y prevención. 

No obstante, advirtió, a la fecha un gran número de centros de trabajo no ha adaptado su normatividad para incluir las políticas indicadas, exponiéndose a sanciones por parte de las autoridades laborales y exponiendo también a sus trabajadoras y trabajadores a sufrir las consecuencias de los riesgos psicosociales.

Además, la modalidad remota hizo que fuera aún más evidente la desigualdad que día a día viven las mujeres, los grupos en situación de vulnerabilidad y, en general, los sectores de la población económicamente activa. Lo anterior es derivado del contexto social actual y la coexistencia de las obligaciones laborales, familiares, escolares y sociales en un mismo espacio físico, y revelando las carencias y fallos en los que se encuentra cimentada nuestra sociedad. 

“Hoy es una necesidad inminente preocuparse por la salud mental de las y los trabajadores, conocer su contexto personal y promover relaciones laborales sanas y funcionales. No basta con tener una política de trabajo remoto en términos de lo establecido por la Ley Federal del Trabajo, tampoco lo es aplicar cuestionarios para detectar riesgos psicosociales conforme a lo indicado por la NOM 035. Los centros de trabajo necesitan generar conciencia social y laboral, de tal forma que se procure evitar cualquier daño o deterioro en la salud de los colaboradores. Es por ello que es fundamental encontrar la forma de cuidar a los trabajadores en el marco normativo correcto, permitiendo que las negociaciones sigan funcionando y den cumplimiento a las leyes pero, sobre todo, contribuyan con el desarrollo integral de sus miembros, de tal forma que los logros profesionales reflejen también crecimiento personal”, indicó. 

Para lograrlo será fundamental que las empresas cuenten con la asesoría y respaldo de expertos que les ayuden a diseñar e implementar las políticas y estrategias necesarias, adecuadas a su contexto particular, que los coloquen en un escenario de cumplimiento legal y a la vanguardia.

“El respeto por el derecho a la desconexión, el cumplimiento de horarios y la separación entre la vida personal y laboral -la cual está cada vez está más difuminada - provocan afectaciones en los empleados que han comenzado a ser un foco rojo al que debe darse pronta atención”, destacó.