Atraer y retener talento digital en la transformación tecnológica

Tener un título o una larga experiencia laboral ya no es suficiente, pues con la digitalización de las empresas, tener una especialización en distintas áreas tecnológicas es clave para conseguir un buen empleo, por ello no sorprende que las organizaciones estén presentando dificultades para encontrar talentos digitales adecuados que nutran a la organización.

De acuerdo con la encuesta “La Industria en general, panorama y tendencias actuales en compensación y beneficios de los empleados” de la consultora Willis Towers Watson, en este 2021 las compañías se han enfrentado tres veces más a problemas de atracción de talento y cuatro veces más a su retención por distintos factores como:

• falta de habilidades de competencias en el mundo digital
• aumento de la demanda de obra
• expectativas de salarios más altos
• mayor competencia laboral ya no solo nacional, sino también internacional

En ese sentido, Claudia Álvarez, directora de Talent y Rewards de Willis Towers Watson, expuso que tomando en cuenta que los salarios se dispararon, es momento de que las compañías consideren tener un ingreso extra para poder inyectar y proteger a los talentos a través de la flexibilidad laboral y mejores compensaciones económicas y profesionales.

¿Qué son los talentos digitales?

El talento digital es la capacidad que tiene una persona para desarrollar una actividad a través de herramientas tecnológicas para ofrecer mejores servicio y agilizar procesos, que en conjunto representan una ventaja competitiva.

En el caso de la inteligencia artificial, por ejemplo, hay talentos que hacen uso del Machine Laerning, Computer Vision o Natural Language Processing, mientras que en Big Data, los expertos tienen habilidades en Database Administration, Data Engineering o Data Science and Bi Generalist.

Pero eso no es todo pues también hay áreas de expertise en el diseño creativo, el marketing digital y por supuesto, la ciberseguridad.

Flexibilidad laboral

Tras la pandemia, un 50% de las empresas comenzó a trabajar en casa, mientras el otro 50% no lo hizo porque las funciones de la misma no lo permitían, y de acuerdo con expertas de la consultora Willis Towers Watson, se espera que en el futuro el 76% de las compañías trabaje en oficina y un 24% en la casa.

Las organizaciones están haciendo ajustes en sus prácticas y modelos de trabajo para automatizar sus procesos y ver opciones de trabajo hacia terceros en la nueva normalidad, tomando en cuenta los siguientes aspectos:

1. su cultura organizacional
2. la importancia de un buen liderazgo
3. la importancia de contar con procesos y tecnologías más innovadoras, ágiles y efectivas
4. definir tipos de trabajo con sus políticas de talento y temas de diversidad e inclusión
5. adaptar estrategias de pago, de beneficios y bonos

Pero, ¿cómo flexibilizar el trabajo?, al respecto, Álvarez indicó que las empresas tienen que entender que “ni todo es remoto, ni todos los roles pueden flexibilizarse igual”, para ello deben definir cuándo (horarios), dónde (lugares) y cómo hacerlo, identificando los roles y funciones de cada puesto, ya que la clave es ver que la gente realmente desarrolle sus capacidades y habilidades para cumplir cabalmente con las responsabilidades de su puesto.
Sobre esa línea, la experta puntualizó en la importancia de aprender a trabajar adecuadamente y no pelearse con la tecnología para “tener la confiabilidad y empatía para trabajar con nuestros equipos y la resiliencia para poder mantenernos en este proceso de adaptación” con la tecnología.

Mayores beneficios económicos

Luego de la crisis por la emergencia sanitaria, uno de los problemas a los que se enfrentan las empresas para atraer talento es el sueldo, ya que a mayor preparación, mayor es el salario esperado y ante este panorama, los resultados obtenidos por la firma avisan que las organizaciones prevén un incremento en el salario de sus empleados para el próximo año, además de preparar compensaciones como:

• beneficios en salud
• beneficios en bienestar
• para su retiro
• bonos de retención
• bonos de atracción
• planes de carrera
• programas de talento y reconocimiento
• salario base superior al del mercado
• oportunidad de formación y desarrollo

Finalmente, es necesario que las empresas piensen en lo que quieren lograr en sus equipos de trabajo y hagan reajustes que las mantengan a flote, reduciendo costos e invirtiendo en talento especializado, apoyándose siempre de la tecnología, viendo a la digitalización como una aliada del crecimiento y productividad empresarial.