El empleo e incluso el reclutamiento de personal han sido impactados con la digitalización, un proceso tecnológico que vio su mayor expansión durante la pandemia, y que en algunos sectores incrementó la productividad de las empresas, quienes ahora, en el contexto de esta serie de innovaciones, se han dado a la tarea de buscar y preparar a su talento ante los constantes cambios.
Sin importar el tamaño de las organizaciones o el giro de sus funciones, todas comenzaron a registrar cambios, ya que el confinamiento las obligó a adoptar nuevas estrategias de trabajo, así como la adquisición de nuevos elementos que les permitieran ingresar al mundo digital, y para conocer el comportamiento que tuvieron las compañías en el último año, la Asociación de Internet MX en colaboración con OCC Mundial -bolsa de trabajo en línea-, realizaron un estudio que permitió medir esta situación.
Durante la conferencia, “Digitalización del mundo del trabajo en México”, donde se presentaron los resultados del estudió homónimo al evento, David Centeno, subdirector de estrategia de OCC Mundial, expuso que los reclutadores han visto una mayor aceleración en el proceso de transformación digital de su empresa, comparado con lo que han visto los empleados.
El estudio realizado entre octubre y noviembre de este año a nivel nacional a 11 mil 131 candidatos, 4 mil 315 trabajadores y 467 reclutadores, detalló que mientras que para el 32% de los candidatos el proceso de aceleración digital se registró solo en ciertas áreas, para los reclutadores el porcentaje alcanzó el 47%.
Panorama de la transformación tecnológica en RRHH
Si bien, la digitalización en el mundo laboral ha traído múltiples beneficios para las empresas, haciendo un análisis más detallado respecto a las ventajas que esto ha traído consigo para las áreas de reclutamiento, destaca la agilización de algunos procesos.
Por ejemplo, para digitalizar los procesos de RRHH, las microempresas consideran más el talento humano, mientras que las compañías más grandes se basan más en la experiencia del área de TI mediante:
- elegir las herramientas adecuadas (76%
- capacitar al personal (63%)
- identificar metas y prioridades (51%)
- establecer las especificaciones y objetivos del proyecto (47%)
- involucrar a las áreas de TI (43%)
- permitir que todos los empleados participen (20%)
Beneficios de la digitalización para empleados
Los empleados que respondieron la encuesta para realizar el estudio, dijeron que la transformación digital tuvo mayor impacto en las herramientas de comunicación, el trabajo en equipo y las capacitaciones, lo cual, les trajo distintos beneficios tales como:
- se agiliza la realización de tareas (64%)
- ahorra tiempo (60%)
- aumenta la productividad (53%)
- automatizan procesos (44%)
- ahorra dinero (33%)
- reduce el uso de papel (31%)
- aumenta la rentabilidad (27%)
- mejora la eficiencia (25%)
- mejora la comunicación (23%)
- promueve la flexibilidad (23%)
- genera indicadores de manera rápida y sencilla (22%)
- mayor aprovechamiento de los recursos humanos (20%)
Sobre las capacitaciones, el estudio de la Asociación de Internet MX destaca que el 48% de los candidatos a un puesto no se ha capacitado en el uso de herramientas tecnológicas por falta de dinero, el 23% porque considera que no lo necesita, el 18% por falta de tiempo y el 7% por falta de interés, lo cierto es que también influye el nivel de estudios pues a menor nivel, hay menor interés en capacitarse.
En cambio, para aquellos que han sido capacitados, han identificado que la transformación digital les ha permitido desenvolverse más fácil en sus actividades diarias, una labora que, de acuerdo con la muestra, no habría sido posible sin el actuar de los departamentos de Recursos Humanos, que ayudaron en el cambio de la modalidad de empleo, comenzaron a usar más bolsas de trabajo en línea y redes sociales, además de proceder a contrataciones digitales.
Sobre esto, los empleados y candidatos a un puesto aseguraron que la mayoría de las áreas en las que han sido capacitados es en Programas de reuniones o conferencias en línea, comunicación con otros colaboradores y otros cursos.
Digitalización abrió puertas a nuevos empleos en México
Otro punto que destaca en el estudio es que durante la pandemia, las empresas comenzaron a buscar nuevos roles digitales, principalmente en las áreas de inteligencia artificial e Ingeniería Informática, pues tan solo el 59% de las empresas creó vacantes digitales con conocimientos en:
- Big Data y desarrolladores de IA (41%)
- programadores y arquitectos de sistema (40%)
- expertos en organización y desarrollo (34%)
- diseño visual de interfaces y experiencia de usuario (24%)
- experto en ciberseguridad (23%)
- ingenieros en internet de las cosas (21%)
