La capacitación en habilidades de comunicación puede incluir talleres de comunicación efectiva, resolución de conflictos y presentaciones
La capacitación es una oportunidad para tener un equipo de trabajo con las habilidades necesarias para ser un modelo de negocio competitivo y exitoso, pero además para que los miembros del mismo estén más comprometidos y se queden por más tiempo dentro de la organización, afirmó Dexty.
“Las empresas necesitan invertir en cursos y talleres que permitan al personal crecer y cosechar los beneficios de pertenecer a un equipo altamente calificado y motivado”, destacó en un comunicado.
Aclaró que para establecer un programa de capacitación, es necesario explorar cuáles son los temas más importantes para el desarrollo de los profesionales y para el éxito de las empresas. Razón por la que es importante estudiar que la capacitación vaya acorde a la actividad corporativa, así como relevante para las personas que dedicarán su tiempo a seguir aprendiendo y creciendo en sus puestos de trabajo.
Es por ello que desde Dexty, el Training Center que promueve entrenamiento profesional relacionado con el idioma inglés y desarrollo personal, sugirieron algunos temas para mantener a los colaboradores al día en habilidades y empoderados en los talentos y conocimientos que aplican en el día a día durante sus horas de trabajo:
1. Habilidades técnicas. En un mundo empresarial competitivo y en constante evolución, las habilidades técnicas son fundamentales, así como la actualización de estas. Los empleados deben mantenerse al día con las últimas tecnologías y metodologías relacionadas con su campo
2. Habilidades de comunicación, la comunicación efectiva es crucial, sin importar la industria o entorno profesional. Sumar, pulir y aprender nuevas destrezas relacionadas a esta habilidad enriquece el área de trabajo, la relación con clientes y genera beneficios como una mejor gestión de conflictos y la colaboración interna. La capacitación en habilidades de comunicación puede incluir talleres de comunicación efectiva, resolución de conflictos y presentaciones, actividades que ayudan a los equipos de trabajo a expresarse con claridad y a entender a sus colegas
3. Liderazgo, capacitar a todos los empleados en estas habilidades ayuda a identificar y desarrollar líderes potenciales dentro de la empresa. “Al involucrar a todos los miembros del equipo en cursos de liderazgo se crea una cultura de desarrollo entre compañeros, la cual fomenta un mejor trabajo en equipo, además de la promoción interna y la retención del talento”, expresó Anel.
4. Habilidades sociales y emocionales, la empatía y la capacidad de trabajar en equipo son habilidades esenciales para el éxito de una empresa, la capacitación en esta área ,mejora la relación de los colaboradores y promueve un ambiente positivo de trabajo, lo que incrementa la satisfacción laboral dando mejores resultados en las tareas
La firma destacó que la capacitación laboral no debe ser vista como un gasto, sino como una inversión en el activo más valioso de toda empresa: el talento humano. Las organizaciones más exitosas entienden que el desarrollo continuo de su personal conduce a un mejor desempeño y a la competitividad sostenible.
Agregó que brindar espacios de desarrollo profesional para los equipos no solo se trata de brindar información sobre habilidades técnicas, también es planificar el crecimiento profesional a largo plazo. Todas las empresas pueden brindar oportunidades de capacitación que se alineen con las metas de desarrollo de los empleados y con sus propios objetivos.
Por último, señaló que para asegurar que la capacitación sea efectiva es esencial medir y evaluar su impacto. Las métricas como la mejora en el desempeño laboral, la satisfacción del cliente y la retención de empleados son algunas formas de evaluar la eficacia de cursos y talleres. Vale la pena señalar que, en el año 2021, el 22% de los trabajadores abandonó su empleo por la falta de desarrollo profesional, indica “2022 Retention Report”, de Work Institute.
