Aunque el bienestar laboral puede reducir las tasas de rotación de personal, un informe de la multinacional Kelly Services alertó que al menos un 60.98% de los trabajadores sufre o ha sufrido de estrés laboral, 30.93% ansiedad y 28.20% problemas de espalda.
A lo anterior añadir que más del 49% ha sufrido acoso laboral, lo cual lleva a preguntarse, ¿los líderes realmente se preocupan por el bienestar y desarrollo de sus trabajadores? De acuerdo con el estudio "Tendencias del Entorno Laboral en México, 2024", de Kelly Services, 22% considera que sus jefes “nunca” o “casi nunca” se preocupan por su bienestar emocional.
Esto es importante porque los trabajadores que mantienen equilibrio entre su vida personal y profesional tienen 63% menos probabilidades de abandonar a sus empresas, indicó un estudio de la Universidad de Warwick consultado por Kelly, y aunque los condiciones laborales son relevantes, el impulso profesional es otra clave.
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¿Tu trabajo es un lugar donde se puede hacer carrera?
El estudio de Kelly Services, aseguró que un sueldo competitivo es el motivo por el que el 75.46% de los trabajadores decide permanecer en un empleo, seguido por el 58.36% que prefiere las oportunidades de crecimiento que le brinden en su empresa, y a estos lo siguiente:
- ambiente laboral (49.20%)
- un buen líder (46.55%)
- flexibilidad de horarios (36.47%)
- que sea trabajo remoto (27.32%)
Aunque podría parecer casi imposible atender todos los requisitos en los que se fijan los colaboradores para quedarse en una compañía, la directora de recursos humanos del sistema de contabilidad, Contalink, Cecilia Cabazos, dijo en entrevista a IDC que la clave es entender que los trabajadores "son personas que tienen una vida fuera del trabajo".
La directiva de la compañía que se ha ubicado en la posición 18 del ranking de Great Place to Work (GPTW), señaló que los beneficios y un buen clima laboral son clave para que los equipos prosperen, por ejemplo, en su organización ofrecen seguro de gastos médicos, y modalidades de trabajo flexibles con reuniones periódicas.
Adicionalmente, y en el contexto de la reducción de la jornada laboral, Cabazos refirió que en su empresa ya trabajan bajo esa modalidad y han notado efectos positivos al respecto, pero su secreto no solo son los beneficios, sino su proceso de reclutamiento.
Encontrar al candidato perfecto por sus valores
Para garantizar el bienestar de los trabajadores se requiere cubrir diversos aspectos, sin embargo, uno de los puntos medulares empieza desde el talento que forma al equipo, es decir, desde el reclutamiento.
Es así como Cecilia Cabazos compartió que uno de los puntos en los que se fijan al atraer personal es que durante la conversación, pueden identificar los valores fundamentales de la empresa en el candidato, tales como: ambición, innovación, comunicación asertiva, enfoque a resultados, organización y eficiencia.
Llevamos la conversación de todas las entrevistas, aunque sí son estructuradas, llega un punto donde se rompe y ya empezamos como una charla más informal para poder detectar todo esto de los candidatos; nos ha funcionado muy bien y tenemos mínimas tazas de rotación", refirió la directora de recursos humanos de Contalink.
Los valores les permiten saber que el talento que llegará tendrá ambición para desarrollarse más y será creadora de procesos, con el objetivo por ejemplo de escalar a gerencias y direcciones.
¿Cómo convertirse en el mejor lugar para trabajar?
Finalmente, además de los beneficios ya mencionados, y de nutrirse de un buen equipo, para que una empresa se convierta en GPTW, es decir, en el mejor lugar para trabajar, Cecilia Cabazos aseguró que se necesita contar con un buen liderazgo, y eso requiere profesionales con estas características:
- que sepa escuchar
- que comparta su visión
- que dije objetivos reales y claros
- que vea al equipo como personas
- dar feedback con enfoque a resultados, pero donde también se señalen fortalezas y áreas de oportunidad
- permitir que los trabajadores den retroalimentación al líder
