Anuncian nueva versión de Mi Cuenta Infonavit

A partir de mayo de 2022 estará disponible una nueva versión de la banca electrónica del Infonavit, más trámites, productos y servicios que estarán al alcance de sus más de 70 millones de derechohabientes sin necesidad de salir de casa. 

Se podrá acceder a nuevos trámites y servicios como la conversión de créditos denominados en Veces Salario Mínimo a pesos, solicitud de entrega de escrituras, realización de citas, Socio Infonavit (el programa de descuentos sobre la adquisición de bienes y servicios) y reestructura de financiamientos.

Actualmente, Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) registra en promedio 8 millones de visitas mensuales, según cifras al cierre de marzo de 2022, lo que representa un aumento de 166% respecto al número de sesiones iniciadas antes de la emergencia sanitaria por Covid 19. 

Esta plataforma fue una herramienta clave para seguir atendiendo en tiempo y forma a la derechohabiencia durante la contingencia y es uno de los principales puntos de contacto con las y los trabajadores, de ahí el relanzamiento del sitio en busca de mejorar y eficientar la calidad de la atención y la experiencia de sus más de 3.44 millones de usuarios. 

Entre los trámites y servicios a los que se puede acceder a través de Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) se encuentran: 

• actualización o corrección de datos personales (nombre, CURP o RFC)
• inicio del trámite de crédito
• pago de mensualidades
• obtención del Aviso de Retención, Suspensión o Modificación de Descuentos 
• solicitud de la Constancia de Intereses para la declaración anual
• solicitud de cancelación de hipoteca
• solicitud de devolución de pagos en exceso
• solicitud de devolución de ahorro
• consulta del Saldo en la Subcuenta de Vivienda
• resumen de movimientos 
• precalificación y puntos
• obtención y consulta del estado de cuenta 
• consulta de relaciones laborarles

Para ser usuario de Mi Cuenta Infonavit, las y los derechohabientes sólo deben ingresar a micuenta.infonavit.org,mx y registrarse con su CURP, RFC y Número de Seguridad Social (NSS); también deberán proporcionar un correo electrónico y número de teléfono, que servirán para recuperar la contraseña en caso de olvidarla. 

Esta información es de uso confidencial por lo que las y los trabajadores no deben permitir que una tercera persona realice su registro a la plataforma, ya que podrían ser víctimas de fraude o robo de identidad.