Fraudes en e-commerce concentraron 4.8 millones de reclamos

La Condusef reveló que de enero a septiembre de 2017 los posibles fraudes bancarios superaron en 28% las cifras registradas de 2016

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 .  (Foto: iStock)
México, (Notimex) -

Los fraudes en comercio electrónico con tarjeta de crédito y débito ocuparon el 49% de total de las reclamaciones en el sector bancario, informó la Condusef.

AVISO DE PRIVACIDAD OBLIGATORIO PARA E-COMMERCE

De enero a septiembre de 2017 pasado se registraron 4.8 millones de reclamaciones por un posible fraude con tarjeta de crédito y débito; es decir 28% más que en 2016 (3.7 millones).

Explicó que “si bien hay una ley que protege a los usuarios como `ciberconsumidores´, antes de efectuar cualquier compra en Internet, es necesario cuidarse de los fraudes, para no formar parte de las estadísticas".

Ventajas

Desventajas

  • facilidad para comparar precios y las características de los productos
  • se puede realizar compras las 24 horas del día
  • se evitan desplazamientos a las tiendas físicas y las filas para el pago
  • existen opciones internacionales de compra, y
  • se puede encontrar una mayor oferta de productos y precios
  • se deben tomar mayores precauciones, debido que no existe un contacto presencial
  • algunos comercios digitales no ofrecen un nivel adecuado de seguridad para los pagos

 

Ante ello, la Condusef recomendó:

  • si la página está en un idioma distinto, verifica el proceso de devolución o para hacer válida la garantía
  • antes de efectuar el pago, revisa la seguridad del sitio: corrobora que la liga del portal inicie con https:// y un ícono de “candado cerrado”, ya que este certifica la existencia de un protocolo de seguridad para los datos personales y bancarios que se registren
  • acude al banco para conocer los mecanismos de seguridad de la tarjeta de crédito y débito para las compras online (envío de mensajes, “token” con número único, o preguntas para garantizar la autenticidad del comprador), y
  • nunca compartas tus datos financieros y bancarios