¿Cómo tener empleados comprometidos?

En 2017 en México el nivel de compromiso de los empleados disminuyó 1% al pasar de 75% a 74% pese a que directivos de las compañías buscan que este se incremente, informó la empresa Aon en el Informe Global sobre Tendencias en el nivel de Compromiso de Empleados 2018.

De acuerdo con la firma de servicios profesionales de riesgo, retiro y salud, “más allá de ser un ligero ajuste a la baja, el hecho de que ésta sea la segunda disminución consecutiva puede indicar una tendencia de decrecimiento que podría tener su origen en factores como el desempeño de la economía, con incrementos discretos en los últimos años, pero enmarcada en un ambiente de incertidumbre por las negociaciones del TLCAN, entre otros”.

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Por lo anterior, Aon destacó cuatro factores pueden impactar de manera positiva el compromiso de los trabajadores en México:

• compensación y reconocimiento, percibidos como factores continuos que van del salario real al salario emocional

• habilidad del liderazgo para conducir los negocios y para mostrar a los empleados una visión futura a la vez exitosa y alcanzable

• generación de oportunidades de crecimiento (promociones) y de desarrollo (capacitación) para los empleados

• medir la opinión de los empleados y desarrollar soluciones de mejora

La consultora destacó que empleados más comprometidos puede traducirse en mejores dividendos para las empresas -un aumento de cinco puntos en el nivel de compromiso de los empleados se traduce en un aumento de tres puntos en el crecimiento de ingresos en el año subsiguiente-.

Asimismo, las empresas con niveles de compromiso por encima del promedio verán mejores niveles de productividad entre sus empleados, menores tasas de movilidad entre ellos, y mayores puntajes de satisfacción de los clientes, lo cual podría contribuir de manera significativa a mejorar el desempeño financiero, concluyó Aon.