Llegó el Hot Sale, ¿qué hago para una compra segura?

Del próximo 27 al 31 de mayo se llevará a cabo el Hot Sale, una iniciativa de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en la que participarán más de 360 empresas de venta y servicio online que brindan descuentos y promociones en productos y servicios.

El año pasado los usuarios de tarjetas de crédito y débito, intentaron realizar un total de 449.5 millones de operaciones de compra en sitios de comercio electrónico, resultando exitosas el 63% de ellas (285.2 millones).

Durante 2018 el número de contracargos sumó 979,037 por un monto equivalente a 1,761 millones de pesos, lo que significó el 0.34% del total de compras autorizadas y el 0.92% en términos monetarios. En 2017, los contracargos significaron el 0.47% del total de las operaciones autorizadas y en monto el 0.83%.

Ante ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), recomienda a los usuarios visitar el Micrositio de Comercio Electrónico, disponible en: http://www.condusef.gob.mx/gbmx/?p=comercio-electronico, donde pueden informarse sobre los tipos de pago para realizar transacciones electrónicas, las medidas de seguridad, datos estadísticos.

Recomendaciones para comprar

• Verifica que el sitio sea seguro. Pregunta a tus familiares o amigos si lo conocen y observa que la dirección donde vas a realizar tu compra comience con “https”, además de que tenga un candado cerrado en la parte inferior o superior derecha de la barra de direcciones.

• Evita utilizar cibercafés o equipos compartidos. Al usarlos corres el riesgo de que tengan instalados programas espía o algún tipo de virus. Lo ideal es hacerlo desde tu casa y cargar en tu equipo programas antivirus, firewall y antispyware para navegar seguro. También evita conectarte a redes Wi-Fi gratuitas

• Guarda tus comprobantes. Imprime o guarda en tu computadora los comprobantes de las compras que realices o guarda las capturas de pantalla, esto será de ayuda en caso de que requieras alguna aclaración

• Verifica los datos del contacto. Revisa que el sitio en que realices tu compra contenga las políticas de pago, costos, tiempos de envío, devolución, así como formas de reclamación y de privacidad de la información. También su dirección física, teléfono, correo electrónico y llama para verificar que esa información sea auténtica, pues será fundamental para localizar el establecimiento en caso de presentarse algún problema

• Recuerda medirte al comprar por Internet. Aunque encuentres promociones, piensa si en verdad necesitas lo que vas a adquirir y si al pagar, no causarás un desbalance en tus finanzas