¿Necesitas un punto de venta físico y en línea?

Las compras con tarjeta y en línea aumentaron exponencialmente con las medidas de salubridad impuestas con motivo de la pandemia por Covid-19. Sin embargo, estos métodos de compra no desaparecerán una vez que termine la crisis sanitaria, muchos consumidores ahora piensan hacerlos parte de su día a día. 

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De acuerdo con un estudio realizado por la Americas Market Intelligence en conjunto con Mastercard las principales actividades que los consumidores harán online en 2021 y que antes no hacían son: 

• pagar cuentas (36%)

• tomar una clase relacionada con su trabajo/carrera 31%

• asistir a una conferencia virtual relacionada con su trabajo (31%)

• pedir comida de restaurantes (29%)

• comprar productos (31%)

• comprar alimentos (25%)

• ver conciertos de música o teatro en vivo (22%)

• tomar una clase de ejercicio (23%)

• tomar un curso universitario (23%)

Pero las transacciones en línea no son las únicas que permanecerán en la cultura de consumo de los clientes, también lo serán los métodos de pago sin contacto y con tarjeta. 

El  Vicepresidente Senior de Soluciones Digitales para Mastercard Latinoamérica y el Caribe, Walter Pimentel, explicó que resultado de la pandemia nos hicimos más conscientes de lo poco higiénico que es utilizar el efectivo -un papel que pasa por muchas manos- y de cómo es más seguro el uso de tarjeta y contact less. 

De ahí que el 62% de los consumidores utilizó menos efectivo por COVID-19 y un 40% de ellos lo redujo en al menos un 20%. 

Por su parte 41% indicó que han utilizado la tarjeta de crédito más frecuentemente y  21% prefiere realizar sus compras con tarjeta de débito.

Pero hay un método de pago que creció más que cualquier otro y es el “contact less” un producto financiero que permite hacer la operación desde el teléfono móvil y sin que el cliente tenga contacto ni con la terminal ni con nadie.