El acceso al crédito en México enfrenta un doble reto, ampliar la bancarización y promover un uso responsable de los productos financieros. Es por ello, que en la presentación de la Tarjeta de Crédito Walmart INVEX, impulsada por Walmart de México y Centroamérica, INVEX Banco y Mastercard, los directivos destacaron que un instrumento financiero puede convertirse en una herramienta para impulsar la estabilidad económica y el bienestar familiar.
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Accesibilidad y simplicidad como ejes de inclusión
Durante el evento, se explicó que los consumidores buscan cuatro atributos principales en los servicios financieros que son:
- Accesibilidad
- Seguridad
- Beneficios directos
- Digitalización.
Estos pilares son esenciales para construir una relación más transparente y
cercana entre las instituciones y los usuarios.
Por su parte, Santiago Benvenuto, líder de Soluciones Financieras de Walmart de México y Centroamérica, señaló que el propósito es lograr una integración real con los clientes.
“Lo que estamos buscando es una integración real y profunda en la vida de esos clientes, entendiendo la cercanía y la confianza que Walmart genera en un segmento que actualmente no existe para el sistema financiero formal”, expresó.
Se mencionó que la nueva tarjeta no cobra comisión de anualidad si se realiza una compra mínima mensual, ofrece bonificación en compras dentro de las tiendas del grupo y establecimientos externos. Además, se brinda una tarjeta en versión física y digital, con una opción garantizada para quienes no cuentan con historial crediticio o aquellos que buscan mejorarlo.
Jean Marc Mercier, director general de INVEX Grupo Financiero, explicó que el objetivo es combinar solidez bancaria con simplicidad tecnológica.
“Combinamos nuestra experiencia como banco digital con la confianza de nuestros socios. Esta propuesta, que incluye una tarjeta de crédito garantizada, redefine también el futuro de la inclusión financiera en México”, afirmó.
Digitalización y seguridad en los nuevos hábitos de pago
De Izquierda a Derecha, Santiago Benvenuto Lider de soluciones financieras de Walmart, Jean Marc Mercier, Director General de INVEX Grupo Financiero, Edmundo Delgado, Vicepresidente de Walmart, Miguel Ángel Sánchez, Vicepresidente de Sam's Club, Mauricio Schwartzmann, Country Manager de Mastercard.
El cambio hacia los pagos digitales fue uno de los ejes de la presentación, al mencionar los representantes de las instituciones que migrar del efectivo a los medios electrónicos no solo agiliza las transacciones, sino que también genera información valiosa para entender los hábitos de consumo y ofrecer productos más personalizados.
Mauricio Schwartzmann, country manager de Mastercard México, subrayó que este tipo de herramientas permiten crear nuevas oportunidades de inclusión ya que la migración de efectivo a pagos digitales permite conocer mejor el comportamiento financiero y ofrecer incentivos que fomenten el crédito responsable.
En este sentido, la versión digital de la tarjeta incorpora mecanismos de seguridad reforzados para reducir riesgos de fraude y permite a los usuarios controlar sus operaciones desde una aplicación móvil, fortaleciendo la confianza y el uso cotidiano del crédito formal.
El reto de fomentar el uso responsable del crédito de consumo
Los participantes coincidieron en que la verdadera meta no es solo ofrecer acceso al crédito, sino promover su uso responsable. El crédito debe entenderse como una herramienta de planeación y no como un sustituto del ingreso.
Mercier enfatizó que la sostenibilidad financiera requiere equilibrio, tanto el ofrecer productos accesibles, pero también acompañar a los usuarios con información y orientación.
Es por ello, que se busca facilitar la entrada de nuevos usuarios al sistema financiero formal, fortalecer la cultura del crédito responsable y acercar a las familias mexicanas a herramientas digitales para mejorar el uso del dinero.
