ESTIMADO LECTOR:
Nos complace informarte que tu suscripción está disponible también en smartphone y tablet para descargar sin costo extra, directamente desde App Store, Google Play y Amazon Store.
Regulan despachos de cobranza
Este 1o de septiembre se publicó en el DOF las Disposiciones de Carácter General en Materia de Despachos de Cobranza a que se refiere el artículo 17 bis 4 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros (Disposiciones), cuyos puntos a resaltar son los siguientes:
- las entidades comerciales (sociedades que de manera habitual otorguen crédito, préstamo o financiamiento al público):
- deberán, en todo momento, a través de medios electrónicos y en sucursales o establecimientos, tener a disposición de sus clientes de manera visible los datos de identificación de los despachos de cobranza, para que los puedan localizar e identificar, con los datos exigidos para tal efecto
- conservarán en sus archivos el contrato celebrado para otorgar el crédito, préstamo o financiamiento, en cual se señale su fecha y objeto, así como el documento en el que conste el costo total del crédito préstamo o financiamiento, las cantidades pagadas por el cliente, hasta el día en que el despacho de cobranza tomó el crédito, las razones que originaron la cobranza y la suma total motivo del adeudo
- se sujetarán en los procedimientos de cobranza a los lineamientos indicados en las Disposiciones, y de los que resalta que las visitas o llamadas telefónicas solo podrán realizarse de lunes a viernes y en días hábiles, entendiéndose por ellos, los que no son de descanso obligatorio en términos de la LFT; en un horario comprendido entre las 07:00 y las 22:00 horas, de acuerdo con los husos horarios del lugar en donde se encuentre el cliente, y tratar exclusivamente con éste o con los deudores solidarios o avales
- serán responsables de las conductas ilegales de sus despachos considerándose una práctica comercial abusiva y coercitiva, en términos del artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, además de ser sancionado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
- se establece el procedimiento para presentar quejas contra los despachos ante la Profeco
- si se determina que los despachos de cobranza han infringido las Disposiciones, se sancionará a la entidad comercial con base en el artículo 44 de la Ley que regula, y por violación al segundo párrafo del citado numeral 10, y
- las entidades comerciales y los despachos de cobranza serán sancionados por la violación de cualquier norma de las leyes mencionadas
Vigencia: A partir del 2 de septiembre de 2015, concediéndoles un plazo de 90 días a las entidades comerciales para cumplir con las obligaciones contenidas en las Disposiciones (arts. primero y segundo transitorios).
Seminarios IDC
IDC Asesor Jurídico y Fiscal lo invita a asistir a nuestro próximo seminario: "Puntos claves para cumplir con la contabilidad fiscal electrónica" el 23 de septiembre de 2015 y "Cómo afrontar el manejo empresarial de los datos personales" el 22 de octubre de 2015. Esperamos contar con su distinguida presencia. Mayores informes en el teléfono (55) 40403641.
IDConline en Redes sociales
Entérese de primera mano, de las notas exclusivas para nuestros usuarios.
Síganos en:
https://twitter.com/IDConline
https://www.facebook.com/IDConline
La Editora General
