Por Allan Morgan
Durante el primer trimestre del 2015 la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) reportó 381,070 acciones de defensa, cifra 16% mayor a lo registrado el año pasado cuando se contabilizaron 328,420.
En particular el organismo contabilizó 328,144 asesorías, 50,059 controversias y conciliaciones, 2,076 dictámenes, 440 solicitudes de defensa, y 350 defensas legales de enero a marzo del presente año.
En ese sentido te presentamos las entidades financieras que agruparon el 84% del total de las acciones de defensa.
- Trans Union de México S.A.
- Banco Nacional de México S.A
- BBVA Bancomer S.A.
- Círculo de Crédito S.A. de C.V.
- Procesar S.A. de C.V.
- Banco Santander
- Banco Mercantil del Norte
- Banco Azteca
- HSBC México
Sin embargo tres de las instituciones mencionadas registraron una baja en las acciones gestionadas por la Condusef durante el primer trimestre de 2014 y 2015.
Tan solo el año pasado BBVA Bancomer contabilizó 28,680 acciones y para este año tuvo una baja de 8.7% al registrar 26,180; de igual forma HSBC tuvo un descenso del 12.8%, y la entidad Procesar S.A de C.V reportó una baja de 8.7%.
