La pandemia aceleró la digitalización y adopción de nuevos modelos de trabajo como el home office o esquemas híbridos, y aunque estos fueron hasta cierto punto innovadores, comenzaron una transformación que ahora, busca atender las nuevas necesidades laborales de los empleados, mediante propuestas como las jornadas compartidas, reducidas, minijobs, etc.
Si bien, para el 92% de los millennials la flexibilidad es una de sus mayores prioridades en el trabajo, de acuerdo con la reclutadora Capability Jane, los modelos actuales, aunque parecen ser más privilegiados, no están adecuados a la medida de los colaboradores, de hecho, se estima que solo entre el 8% y 10% de la población económicamente activa podrá trabajar de forma remota.
Al respecto, Julieta Manzano, socia y directora de Desarrollo de Nuevos Negocios de Mercer, indicó en entrevista a IDC, junto a Pablo Habichayn, director de recursos humanos de Edenred, que las empresas necesitan entender que “el juego cambió”, y es necesario escuchar a los colaboradores ”para construir y reconstruir la propuesta de valor y la experiencia” laboral.
Las necesidades de los colaboradores
Si bien, contar con un buen salario era una prioridad para los trabajadores, la emergencia sanitaria hizo que esto cambiara, así como las necesidades y prioridades de las personas, por ello, beneficios como el salario emocional, prestaciones superiores, seguros de gastos médicos mayores y la flexibilidad de horarios se convirtieron en los preferidos del talento mexicano.
Pablo Habichayn resaltó a IDC que el salario emocional fue uno de los beneficios más anhelados por los empleados durante la pandemia, pues las empresas hicieron ajustes de sueldo o comenzaron a proponer jornada más cortas, y entregaron despensas, que aunque tienen un costo menor que el efectivo para las organizaciones, fueron de lo más buscado por los colaboradores
En ese sentido, Julieta aseguró que estamos “en una época de comprar colores, comprar estuches y dibujar y redibujar a la organización y a la percepción que se tiene del colaborador”, a través de tecnología, flexibilidad, realidad y actualidad; por ello, se requiere un análisis de las compañías para ver qué juega a favor, y qué debe cambiar, buscando talento con “high skills”, pero enfocándose principalmente en las soft skills.
Nuevos modelos laborales, contratos distintos
Manzano, autora de “Diseñadores del futuro", libro post pandemia que retrata las transformaciones en el trabajo, la economía, la educación y el entretenimiento, señaló que en los dos últimos años surgieron nuevas necesidades y formas de hacer las cosas, por ello, enfatizó en que es tiempo de ofrecer mejores propuestas a través de “planes de más largo plazo alrededor de la flexibilidad, el trabajo remoto y el distribuido”.
El director de recursos humanos de Edenred resaltó que “cada individuo es eso, un individuo y que tienen sus necesidades, sus aspiraciones, sus valores”, y no “un promedio de un montón de personas”, por ello, “el líder tiene que atender persona a persona a sus colaboradores”, y brindarles beneficios y oportunidades de acuerdo a sus posibilidades.
“Hay quien tuvo hijos y dos mujeres dicen, queremos una jornada compartida, la de un empleo, la de una silla, y entre las dos lo sacamos, hay quien te dice, no quiero exclusividad, quiero trabajar para ti, para dos compañías más, y los free agents están a todo lo que da”, apuntó la directiva, quien agregó “hay un infinito de contratos distintos”, y en su libro los detalla de la siguiente manera:
- minijobs: se trata de minitrabjo de apenas cuatro horas por día
- jornada reducida: “hay quien quiere trabajar tres cuatro días a la semana”, compromiso para producir más y mejores resultados en un esquema basado en lo que entregas y no en el tiempo que permaneces en el centro de trabajo
- jornada compartida: proyecto cuyos resultados dependen de la corresponsabilidad entre dos o tres colaboradores
- libertad: nuevas modalidades de contratación en las que la pertenencia a la organización ya no se encuentra encadenada al concepto de “tiempo indefinido”, sino “por obra determinada” o “por iguala”
- colaborador aumentado: seres individuales capaces de colaborar de forma robusta una vez que las mejores herramientas tecnológicas se depositan en sus manos
- free agent: no hay exclusividad de contratos, se puede trabajar para más de un patrón sin restricciones
¿Y la seguridad social?
La Seguridad Social, según la Organización Internacional de Trabajo (OIT), es la protección que la sociedad proporciona a sus miembros a través de una serie de medidas públicas, y médicas que buscan mejorar los niveles de bienestar de las personas trabajadoras y sus familias.
Sin embargo, del total de la población ocupada a diciembre de 2021 en México, el 56.5% tuvo un empleo informal, es decir, sin contrato o seguridad social, indicó la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), del INEGI, lo anterior por el cierre de empresas que generaban empleos, por personas que buscaban emprender y por la falta de flexibilidad laboral.
Aunque se reformó el artículo 15 de la Ley Federal del Trabajo para impedir prácticas deshonestas que violenten los derechos de los trabajadores, con el surgimiento de nuevos modelos de empleo, es necesario que se comience a legislar también en este rubro, contemplando las nuevas necesidades de la población económicamente activa, así como los innovadores esquemas laborales que tarde o temprano se expandirán en el país y el mundo.
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