Día Mundial de la Salud Mental: entre los retos del
liderazgo empático y entornos laborales saludables

2025-10-10

Tres de cada cuatro trabajadores en México reportan fatiga por estrés: especialistas llaman a crear entornos laborales más saludables

Cada 10 de octubre se celebra el Día Mundial de la Salud Mental, impulsado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para generar conciencia sobre los trastornos mentales y la necesidad de atenderlos a tiempo. En el entorno laboral, este llamado adquiere una urgencia especial pues más del 60% de las personas pasa la mayor parte del día en el trabajo, por lo que los centros laborales son espacios determinantes para la prevención del estrés, la ansiedad y el agotamiento emocional.

En México, el 75% de los trabajadores experimenta fatiga por estrés laboral, de acuerdo con datos del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Se trata de un problema que rebasa los síntomas psicológicos ya que el cansancio extremo, la irritabilidad o la tensión constante se traducen en ausentismo, bajo rendimiento y pérdida de compromiso para las empresas empresa.

La necesidad de un liderazgo con propósito

Uno de los puntos más críticos en la gestión del bienestar laboral es la formación de líderes capaces de reconocer señales tempranas de agotamiento y desmotivación. El liderazgo moderno requiere empatía y una comunicación clara, que evite la vigilancia excesiva.

“La gente desea verse acompañada, no controlada. Escuchar con empatía y actuar con oportunidad marca la diferencia entre prevenir un problema o enfrentarlo cuando ya es demasiado tarde”, afirmó en entrevista Sonia Durán, Gerente de Capital Humano de Ecosistemas Global.

La llamada escalada activa es decir, la respuesta inmediata ante indicios de riesgo psicosocial debe integrarse en la capacitación de mandos medios, ya que es fundamental identificar situaciones de conflicto desacuerdo o malentendido entre los colaboradores. Es por ello, que la figura del líder funge como puente entre la estrategia y las personas, por lo que su rol es clave para sostener equipos saludables.

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Una cultura de prevención y atención a la salud mental

Desde 2019, las políticas laborales en México avanzan hacia la identificación y prevención de riesgos psicosociales. Normas como la NOM-035-STPS-2018 han impulsado la evaluación de factores como la carga de trabajo, el liderazgo negativo o la violencia laboral.

“La regulación no es un trámite, es un espejo del clima organizacional. Su aplicación permite conocer de verdad cómo se siente la gente dentro de la empresa”, destacó Sofía Durán.

Más allá del cumplimiento legal, estas herramientas ofrecen información valiosa para rediseñar políticas internas y construir una cultura basada en la prevención y la confianza.

¿Cuáles son los retos en el trabajo a distancia?

El auge del trabajo remoto trajo consigo desafíos que van más allá de la conectividad. Las empresas deben garantizar condiciones seguras y saludables, definir horarios y respetar el derecho a la desconexión digital.

Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 8 de junio de 2023, la regulación en materia de teletrabajo establece la obligación de capacitar al personal, evaluar los espacios remotos y promover un equilibrio entre productividad y bienestar. Además, se incorporan medidas de perspectiva de género y mecanismos para atender casos de violencia familiar o reversión al esquema presencial.

Asimismo, las estrategias de trabajo remoto también deben alinearse con las estrategias de bienestar de cada perfil generacional. De acuerdo con información de Ecosistemas Global, identificaron que los trabajadores mayores de 35 años suelen valorar más la estabilidad y los seguros médicos, mientras quienes tienen entre 25 y 34 años priorizan la flexibilidad y los beneficios económicos directos.

Evaluar periódicamente qué beneficios se utilizan realmente permite redirigir recursos y generar un impacto tangible en la satisfacción del personal, mientras disminuyen gastos innecesarios a las empresas al encontrar un objetivo real de gasto.

El reto de las empresas no solo está en cumplir con las normas, sino en educar emocionalmente a sus equipos. Promover talleres en gestión de estrés, comunicación asertiva y liderazgo empático que ayude a construir una cultura preventiva.