La Norma Oficial Mexicana de vivienda (NOM-247-SE-2021) tiene gran relevancia cuando de cuidar el patrimonio se los trabajadores se trata y es que de acuerdo con el Infonavit, esta protege a los acreditado de posibles fraudes o engaños en el proceso de comprar una casa o departamento.
En ese sentido, el Instituto señaló que desde la entrada en vigor de la NOM-247-SE-2021 en 2022, el organismo busca reglamentar el sector vivienda y con ello evitar actividades que puedan afectar o poner en riesgo el patrimonio de los trabajadores, pues la Norma también cuida los derechos de los compradores en materia de publicidad y lo relacionado a los contratos de compraventa de inmuebles.
¿Qué dice la NOM-247-SE-2021?
La norma en la que participó el Infonavit para su elaboración, obliga a las inmobiliarias, desarrolladoras, empresas constructoras, así como a otras figuras que intervengan en la asesoría y venta al público de inmuebles destinados a casa habitación, ya sea nueva o existente, e incluso en la comercialización de terrenos, a respetar los derechos de los usuarios en diferentes aspectos, ¿cuáles? A continuación de los en listamos:
- publicidad: esta debe ser veraz, comprobable, clara y sin elementos que induzcan al error o confusión al comprador por engañosa o abusiva, además, debe contener carta de derechos de los consumidores
- contratos: los desarrolladores, constructores, promotores o proveedores están obligados a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas y demás condiciones establecidas durante la promoción de la vivienda y todo esto deberá estar registrado debidamente ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
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- escrituración: se deben alinear a los requisitos establecidos por la autoridad para su debida escrituración
- garantías: esto definirá el proceso para ejecutarlas, así como para llevar a cabo las reparaciones o bonificaciones correspondientes, según se dé el caso y respetando siempre los derechos de los consumidores
- condiciones del inmueble: la casa, departamento o terreno deberá garantizar cuenta con servicios básicos tales como electricidad, agua potable, desalojo de aguas residuales, instalaciones para aprovechamiento de gas L.P. o natural, sin costo adicional e incluso aquellos que pueda adquirir el consumidor de forma opcional
- uso de marca: esta tiene el objetivo de evitar que terceros no autorizados hagan uso indebido de las marcas y logotipos del Infonavit o de otros organismos públicos de vivienda
Hay que considerar que las multas por no acatar lo establecido en la NOM-247-SE-2021 pueden derivar en una multa de hasta 11 millones de pesos y en algunos casos, al cierre y clausura de las empresas involucradas o sanciones penales.
