Cuando el asegurado o sus beneficiarios tienen la necesidad de recibir atención médica deben presentarse en su Unidad de Medicina Familiar de su adscripción, para ser atendidos por su médico familiar, en el horario que tengan establecido a los servicios de consulta externa, preferentemente con previa concertación de la cita respectiva. 

Cabe señalar que la elección de la fecha y la hora en que desea acudir a la cita dependerá de las vacantes con la que cuente la Unidad de Medicina Familiar.