Los usuarios de productos y servicios financieros tienen el derecho de denunciar las cláusulas abusivas, para que puedan ser eliminadas de los contratos
De marzo de 2015 a julio de 2017, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) revisó 4,447 contratos, en los cuales se encontraron 1,357 cláusulas abusivas o “letras chiquitas”.
Por lo anterior el organismo diseñó el Registro de Contratos de Adhesión (Reca) en el que los usuarios pueden consultar qué cláusulas abusivas son las más comunes en los contratos de productos como créditos, depósitos a
la vista, tarjetas de crédito o seguros; hacer denuncias ante la Condusef y conocer sus derechos y obligaciones.
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La Comisión informó que las cláusulas abusivas son aquellas especificaciones dentro de los contratos de adhesión de productos y servicios financieros que ponen en desventaja al cliente o dejan en riesgo su patrimonio.
En su publicación “Consejos para tu bolsillo”, destacó que como usuarios de productos y servicios financieros tienen el derecho de denunciar las cláusulas abusivas, para que puedan ser eliminadas de los contratos.
Para evita ser víctima de la “letra chiquita”, antes de firmar, recomendó revisar bien el contrato, el cual puede solicitarse en la institución financiera o consultarlo en la página www.gob/condusef, a través del Registro de Contratos de Adhesión.
