Si bien iniciativas como el Hot Sale representan una buena opción para adquirir a un menor precio diversos productos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda a los usuarios tomar todo tipo de precauciones al momento de realizar sus compras en línea.
Lo anterior, debido a que en la edición de 2017, el 51% de las reclamaciones por un posible fraude con tarjeta de crédito y débito, fueron a través del comercio electrónico, es decir, cerca de 3.3 millones, por un monto promedio de 1,156 pesos cada uno.
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Por ello, la Condusef exhorta a los usuarios de e-commerce a tomar en cuenta las siguientes previsiones:
- Entrar directamente a la página web de los comercios y no por medio de correos o links
- Los productos extremadamente baratos o rebajas extraordinarias, probablemente se tratan de un fraude
- Revisar la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el producto y sitio
- Asegurarse de que el dispositivo con el que se efectuó la compra tenga el antivirus actualizado y cuente con programas de seguridad
- Verificar que la URL tenga un “pequeño candado” en la parte superior izquierda, esto significa que el contenido está cifrado y por lo tanto es seguro
- No utilizar ningún dispositivo público y/o una red Wi-Fi abierta o pública
- Comparar el mismo producto con al menos tres vendedores diferentes, para encontrar las mejores promociones
Por otra parte, el organismo recomendó que al efectuar las compras no se dejen auto guardadas contraseñas, datos personales y financieros en las “cookies” o historial de navegación, además de guardar copias de los comprobantes de tu compra para cualquier aclaración.
